Publicação
O Programa loja laboratório como instrumento de melhoria contínua e liderança estratégica no retalho alimentar
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Cunha, Miguel Pina e | |
| dc.contributor.advisor | Rodrigues, Filipa Rocha | |
| dc.contributor.author | Luz, Marlene Assunção Vieira da | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-09T17:54:20Z | |
| dc.date.available | 2026-04-09T17:54:20Z | |
| dc.date.issued | 2025-11-05 | |
| dc.date.submitted | 2025-06-30 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho analisa o Programa Loja Laboratório implementado na insígnia Continente Modelo como um caso prático de aplicação de um modelo de melhoria contínua sustentado por uma liderança estratégica eficaz. O estudo incide sobre a forma como este programa contribui para a disseminação de boas práticas operacionais, a experimentação controlada de processos e a dinamização da inovação no retalho alimentar. As Lojas Laboratório funcionam como centros de excelência e desenvolvimento, onde são testadas e validadas iniciativas transversais, que posteriormente são escaladas para o universo organizacional. A investigação explora o enquadramento do programa nos princípios da melhoria contínua e da gestão adaptativa, analisando os paradoxos da liderança que emergem da necessidade de equilibrar controlo e inovação, estrutura e flexibilidade. Com base na experiência empírica, é ainda discutido o impacto do programa nos resultados operacionais e no envolvimento das equipas, avaliando se o seu potencial enquanto modelo replicável de gestão eficaz em contextos organizacionais dinâmicos. | por |
| dc.identifier.tid | 204134536 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10362/202142 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.relation | UID/ECO/00124/2013 | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Melhoria contínua | |
| dc.subject | Liderança estratégica | |
| dc.subject | Gestão eficaz | |
| dc.subject | Inovação | |
| dc.subject | Processos | |
| dc.subject | Paradoxos de liderança. | |
| dc.title | O Programa loja laboratório como instrumento de melhoria contínua e liderança estratégica no retalho alimentar | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Work Project apresentado no âmbito do Mestrado Executivo em Management - Advanced Executive da Nova School of Business and Economics |