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Orientador(es)
Resumo(s)
A necessidade de se estudar o Risco Operacional é ainda recente, pois no
passado as Instituições financeiras definiam que as suas maiores perdas financeiras
eram causadas principalmente por duas situações: o Risco de Crédito e o Risco de
Mercado. A História veio mostrar que tal não era verdade e o Risco Operacional
começou por ganhar importância, já que nestes últimos anos, devido a vários
factores, ocorreram grandes perdas financeiras desta natureza. O estudo deste
risco torna-se, portanto, muito importante para qualquer organização financeira, já
que é vital que as empresas, a todo o momento, tenham noção dos vários riscos
existentes na sua actividade.
O Risco Operacional é definido como uma perda quer directa ou indirecta,
resultante de uma adequação deficitária dos processos internos da empresa,
colaboradores, sistemas ou de algum acontecimento gerado no exterior.
De modo a garantir uma solidez económica e social no espaço Europeu, as
entidades reguladoras estabeleceram quadros normativos (para o sector Bancário -
Basileia e para o sector Segurador - Solvência) para que as empresas, através de
controlos internos, tenham a capacidade de minimizar os efeitos eventualmente
prejudiciais, que resultarão em situações de Risco de Crédito, Risco de Mercado e
Risco Operacional. Sendo esta dissertação um estudo do caso de uma Companhia
Seguradora (Companhia de Seguros Generali), a questão central foca-se no Risco
Operacional na área seguradora e a sua importância no quadro normativo de
Solvência.
Começando por uma componente teórica, que visa aprofundar os
conhecimentos de Risco Operacional, esta dissertação tem como principal objectivo
analisar o caso da Companhia de Seguros Generali e a forma como esta irá
implementar o Risco Operacional na sua estrutura. Será apresentada a aplicação
ARIS e sua utilização num processo interno da Companhia de Seguros.
Descrição
Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
Palavras-chave
Risco Operacional nos Seguros Cálculo Risco Operacional Gestão de Risco Operacional Solvência II Basileia II Sistemas de Informação de Risco Operacional Value-at-Risk (VaR)