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Publicação
Conceptualização de um modelo de decisão AHP e de gestão de risco aplicado à seleção de fornecedores: Caso de Estudo Arsenal do Alfeite, SA
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Orientador(es)
Resumo(s)
Ao longo das últimas décadas deu-se um destaque e desenvolvimento gradual em relação à gestão da cadeia de abastecimentos por parte das organizações a nível mundial. A gestão da cadeia de abastecimentos tornou-se uma função-chave para as organizações e, como tal, deve ser alinhada com a própria gestão estratégia de negócio. Analogamente, a seleção e avaliação de fornecedores trata-se de uma função crítica do departamento de compras de cada organização. O seu funcionamento pode afetar significativamente a performance global da organização. Adicionalmente, a gestão de risco tem ganho relevo dentro de grandes organizações a nível mundial. A sua aplicação é variada e pode ser incorporada em diversas áreas das organizações, desde a segurança dos trabalhadores nos postos de trabalho até aos fornecimentos na cadeia de abastecimentos.
A abordagem adotada na presente investigação passa pela conceptualização de um modelo integrado inovador de avaliação e seleção de fornecedores enquadrando-se assim os conceitos referidos anteriormente. Assim sendo, o modelo proposto integra o modelo de decisão Analytic Hierarchy Process com gestão dos riscos de fornecimento, tendo sido criado um plano de mitigação dos riscos identificados como complemento à metodologia.
O principal objetivo da presente investigação passa por concluir se o modelo integrado Analytic Hierarchy Process com gestão do risco pode vir a ser uma mais valia para as empresas, relativo à seleção de fornecedores. Na medida em que analisa profundamente as características dos seus fornecedores relacionadas com a vulnerabilidade dos mesmos perante possíveis riscos de fornecimento e com os critérios tradicionais de seleção de fornecedores. Como tal, o modelo proposto foi aplicado num caso de estudo real da divisão de contratação e compras da empresa Arsenal do Alfeite, SA de modo a tomar conclusões sobre o mesmo.
Por fim, os resultados obtidos enquadram-se com o objetivo primário definido. A metodologia conceptualizada é uma mais valia para as empresas devido à sua capacidade de lidar com critérios qualitativos e quantitativos, não ter restrições em termos de quantidade de alternativas e critérios a aplicar e ainda, pelas conclusões possíveis de retirar dos quadros finais em relação aos fornecedores e plano de mitigação dos riscos respetivo. Porém é uma metodologia bastante morosa de concretizar e implica uma especialista na área de cadeia de abastecimentos e/ou compras para ser realizada eficientemente.
Descrição
Palavras-chave
Gestão da cadeia de abastecimentos Seleção e avaliação de fornecedores Gestão de risco Analytic Hierarchy Process