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Publicação
As marcas no facebook. A Samsung Portugal como exemplo
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| 4.25 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
O desafio apresentado neste estudo diz respeito à forma como as marcas tiram partido dos
novos fenómenos comunicacionais numa sociedade cada vez mais tecnológica e digital. Com
o acesso à informação facilitado, torna-se difícil ter controlo sobre o que os potenciais
consumidores pensam e sentem em relação ao uma determinada marca. No entanto, com
ferramentas como as redes sociais pode ser exercida influência através de conteúdos e acções
de envolvimento.
O objectivo do estudo é compreender de que forma acontece esta influência nas redes sociais
e quais são os temas que mais conquistam e garantem notoriedade a uma marca. Através da
análise das razões que levam as pessoas a unirem-se em comunidade e considerando uma
conjectura social com novas possibilidades, interessa perceber o que estão as marcas a fazer
para conquistar seguidores. Apresentando exemplos concretos: nomeadamente o caso da
Samsung Portugal e d’A Vaca que ri, pretende-se auferir as estratégias de marca desenhadas
para tirar partido do advento dos social media.
Descrição
Dissertação submetida como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciências da
Comunicação – Comunicação Estratégica
Palavras-chave
Social media Facebook Comunidade Marcas Redes sociais Samsung Portugal A Vaca que ri
Contexto Educativo
Citação
Editora
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa