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Publicação
Problema de Afetação de Recursos com Diferentes Competências
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O problema em estudo neste trabalho, designado por Problema de Afetação de Recursos
com Diferentes Competências, surgiu no contexto de uma empresa de retalho na qual
é necessário planear a distribuição de tarefas pelos funcionários ao longo de um horizonte
de planeamento e de acordo com o que se conhece nunca foi abordado na literatura.
Cada funcionário possui um conjunto de competências que poderá alargar através de
formação on job, pois o desempenho de qualquer função apenas pode ocorrer se o funcionário
possuir competência para tal. Caso a mão de obra existente não seja suficiente
para satisfazer a procura, existe a possibilidade de recurso a outsourcing, para algumas
funções. Todos os funcionários a exercerem funções auferem um salário correspondente
à função exercida.
O problema descrito foi formulado em Programação Linear Inteira considerando um
modelo multi-periódico, pois a afetação será feita para cada período do horizonte de
planeamento. O modelo desenvolvido tem como objetivo a minimização dos custos de
afetação, tendo em conta a satisfação da procura de mão de obra ao longo do horizonte
temporal, o conjunto de competências de cada funcionário e ainda o recurso a formação
e/ou outsourcing. O modelo pode ser adaptado com novos conjuntos de restrições, tais
como a inclusão de regras laborais ou a variação de custos.
Foi realizada uma experiência computacional com dados gerados para o efeito, dada
a impossibilidade de utilização de dados reais. Os resultados obtidos demonstram que a
influência da formação no conjunto de competências dos funcionários e na afetação e que
o recurso a outsourcing apenas se verifica quando é estritamente necessário para satisfazer
a procura e não existem funcionários disponíveis para tal.
Descrição
Palavras-chave
Otimização Programação Inteira Problema de Afetação Competências Formação Outsourcing