Estratégia de dinamização da comunicação interna num operador de cabo em ambiente virtual

Abstract

Este relatório pretende ser um complemento teórico às funções de gestão da Intranet exercidas no estágio desenvolvido na ZON Multimédia. O relatório foca, essencialmente, a Intranet como ferramenta principal de comunicação interna, não só por ser o veículo de comunicação interna usado na instituição de acolhimento, mas também porque a análise efectuada, com base em pesquisa e experiência adquirida durante o estágio, permitem afirmar que esta é cada vez mais a ferramenta de excelência para quem trabalha na área de comunicação interna. O relatório está dividido em três partes: numa primeira parte faz-se um enquadramento teórico da temática para se perceber em que contexto se insere este estágio e para ilustrar a relevância da área em que se integra; numa segunda parte é dada especial atenção à Intranet como veículo de apoio à comunicação interna e o seu papel como ferramenta new media; e numa terceira parte aborda-se o desenvolvimento do estágio, englobando a caracterização da empresa e descrição das tarefas práticas que foram realizadas durante o estágio e que contribuíram para o desenvolvimento deste trabalho, com referência a exemplos de materiais realizados, que se encontram em anexo. Ainda neste capítulo são apresentadas estratégias de dinamização da comunicação interna de acordo com a experiência adquirida, e que são o objectivo específico deste relatório: planear, desenvolver acções de endomarketing através da Intranet, implementar ferramentas de comunicação, melhorar a apresentação visual e blogs internos das chefias.