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Publicação
Sharing economy and collaborative consumption: what drives engagement in the Brazilian market?
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O advento da Internet e Web 2.0 fez surgir novas formas de consumo que
mudaram a relação consumidor-produto, nomeadamente na forma como os
consumidores podem ter acesso a produtos sem a necessidade de adquiri-los.
Economia compartilhada, consumo colaborativo, consumo baseado em acesso,
pseudo-compartilhamento, serviços sem propriedade e escambo, são algumas
das denominações que podem ser encontradas na literatura e que são utilizadas
de forma intercambiável. No entanto, existem diferenças importantes entre estes
diferentes tipos de consumo. Desta forma, este estudo tem dois objetivos
centrais: (1) desenvolver um conceito claro de economia compartilhada e
consumo colaborativo, duas denominações corretas para as novas formas de
consumo, mas que são utilizadas de forma errada; (2) entender se existe
diferença nas motivações que levam o participante a engajar em cada uma
destas duas formas de consumo. Uma extensiva revisão da literatura suportada
por uma pesquisa preliminar exploratória, permitiram-nos propor uma definição
clara para cada um dos dois tipos de consumo, assim como levantar hipóteses
quanto às diferenças nas motivações para cada tipo de consumo. Através de
uma amostra de 400 pessoas que já participaram em pelo menos umas destas
novas de consumo, foi aplicado um modelo de equação estruturada para
mensurar estas diferenças. Os resultados demonstram que os benefícios
sociais, ambientais e de conveniência impactam a intenção de consumo de uma
forma mais forte na economia compartilhada do que no consumo colaborativo.
Já os benefícios econômicos e de prazer mostram um peso igual para ambos
modos de consumo. Este estudo contribui para a literatura ao trazer uma clara
definição para os novos tipos de consumo, possibilitando ainda entender as
diferenças na motivação das pessoas ao participarem de cada uma das duas
formas de consumo identificadas neste estudo Constitui também uma importante
contribuição gerencial, já que empresas participantes desta nova economia
podem melhor entender seus consumidores e se diferenciar, fortalecendo a sua
competitividade.
Descrição
Palavras-chave
Economia compartilhada Consumo colaborativo Economia de acesso Comportamento do consumidor Modelo de equação estruturada