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Publicação
A eficácia da estratégia do Facebook na promoção e perceção de segurança da comunidade virtual
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Orientador(es)
Resumo(s)
Os avanços tecnológicos transformaram o cenário social. O ciberespaço permite às pessoas encontrarem-se e formarem redes de relações sociais virtuais. A importância deste estudo dá-se pelo rápido sucesso em que redes sociais se consolidaram sobretudo em plataformas de relacionamento privadas voltadas ao entretenimento e à conversação. O objetivo geral é analisar os termos e políticas de uso das redes sociais online, como estratégia de moderação de conteúdo para a promoção da segurança nas comunidades virtuais. O Facebook, enquanto maior plataforma de relacionamento do mundo, apresenta os ‘Padrões da Comunidade’ para que os utilizadores se sintam seguros. A proposta é analisar esta estratégia e sua eficácia na perceção de segurança da comunidade virtual, ao apontar o seguinte problema: os utilizadores do Facebook conhecem, utilizam e sentem-se seguros com a estratégia de segurança oferecida? O estudo conta com as pesquisas documental e bibliográfica para o levantamento da documentação indireta, conceitos teóricos e estudos existentes sobre o tema, e com pesquisa de campo para levantamento de documentação direta, através da aplicação de questionário para aferir a perceção de segurança dos utilizadores da rede social e com os resultados fornecer novos subsídios para estudos futuros.
Technological advances have transformed the social scene. Cyberspace allows people to meet and form networks of virtual social relationships. The importance of this study is due to the rapid success of social networks had consolidated mainly in private relationship platforms focused on entertainment and conversation. The overall aim is to analyze the terms and policies of the online social networking usage as a content moderation strategy to promote safety in virtual communities. Facebook, as the world's largest relationship platform, introduces 'Community Standards' so users feel secure. The proposal is to analyze this strategy and its effectiveness in the safety perception of the virtual community, by pointing out the following problem: do Facebook users know, use and feel safe with the safety strategy offered? The study relies on documental and bibliographic research for the collection of indirect documentation, theoretical concepts and existing studies regarding the subject, it also relies on field research for the collection of direct documentation through survey application, to collect data and information to assess the social network users’ safety perception and with the results provide new subsidies for future studies.
Technological advances have transformed the social scene. Cyberspace allows people to meet and form networks of virtual social relationships. The importance of this study is due to the rapid success of social networks had consolidated mainly in private relationship platforms focused on entertainment and conversation. The overall aim is to analyze the terms and policies of the online social networking usage as a content moderation strategy to promote safety in virtual communities. Facebook, as the world's largest relationship platform, introduces 'Community Standards' so users feel secure. The proposal is to analyze this strategy and its effectiveness in the safety perception of the virtual community, by pointing out the following problem: do Facebook users know, use and feel safe with the safety strategy offered? The study relies on documental and bibliographic research for the collection of indirect documentation, theoretical concepts and existing studies regarding the subject, it also relies on field research for the collection of direct documentation through survey application, to collect data and information to assess the social network users’ safety perception and with the results provide new subsidies for future studies.
Descrição
Palavras-chave
Facebook Comunidade virtual Rede social Cibercultura Cultura da participação Estratégia corporativa Estratégia de comunicação Gestão dos stakeholders Social media Virtual community Cyberculture Participatory culture Corporative strategy Communication strategy stakeholder management