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Publicação
Not so secret. Estudo comparativo das estratégias de comunicação dos serviços de informações do Reino Unido e de Portugal
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 9.3 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
This master's thesis comparatively analyses the communication strategies of the Portuguese
and UK intelligence agencies, exploring their influence on public opinion. Based on the
thinking of Jürgen Habermas, the research examines how these services balance their
interaction with the public sphere, considering the concepts of rational and reputational
public opinion. The methodology adopted combines literature overview, an empirical study
of the digital communication of these agencies and case studies of the Snowden revelations in
the UK and the Galamba case in Portugal.
The results indicate that the British agencies use more active communication strategies,
including a presence on social networks, with a focus on managing reputational opinion. In
contrast, Portuguese agencies take a more discreet approach, limiting their institutional
communication but also maintaining collaboration with academic institutions. The research
reveals that while British intelligence agencies are able to influence public perception even
after reputational crises, Portuguese agencies have a limited impact on building their public
image
Esta dissertação de mestrado analisa comparativamente as estratégias de comunicação dos serviços de informações de Portugal e do Reino Unido, explorando a sua influência na opinião pública. Com base no pensamento de Jürgen Habermas, a pesquisa examina como esses serviços interagem com o espaço público, considerando os conceitos de opinião pública racional e reputacional. A metodologia adotada combina análise de literatura, estudo empírico da comunicação digital desses serviços e estudos de caso das revelações de Snowden, no Reino Unido, e o chamado caso Galamba, em Portugal. Os resultados indicam que os serviços britânicos utilizam estratégias comunicacionais mais ativas, incluindo presença em redes sociais e colaborações institucionais, com um foco na gestão da opinião reputacional. Em contrapartida, os serviços portugueses têm uma abordagem mais discreta, limitando a sua comunicação institucional, mas também mantendo uma colaboração com instituições académicas. A pesquisa revela que, enquanto os serviços britânicos são capazes de influenciar a perceção pública mesmo em situações de crises reputacionais, os serviços portugueses têm um impacto limitado na construção da sua imagem pública
Esta dissertação de mestrado analisa comparativamente as estratégias de comunicação dos serviços de informações de Portugal e do Reino Unido, explorando a sua influência na opinião pública. Com base no pensamento de Jürgen Habermas, a pesquisa examina como esses serviços interagem com o espaço público, considerando os conceitos de opinião pública racional e reputacional. A metodologia adotada combina análise de literatura, estudo empírico da comunicação digital desses serviços e estudos de caso das revelações de Snowden, no Reino Unido, e o chamado caso Galamba, em Portugal. Os resultados indicam que os serviços britânicos utilizam estratégias comunicacionais mais ativas, incluindo presença em redes sociais e colaborações institucionais, com um foco na gestão da opinião reputacional. Em contrapartida, os serviços portugueses têm uma abordagem mais discreta, limitando a sua comunicação institucional, mas também mantendo uma colaboração com instituições académicas. A pesquisa revela que, enquanto os serviços britânicos são capazes de influenciar a perceção pública mesmo em situações de crises reputacionais, os serviços portugueses têm um impacto limitado na construção da sua imagem pública
Descrição
Palavras-chave
Public communication Comunicação pública Public opinion Opinião pública (racional e reputacional) Public sphere Espaço público Communication strategies Estratégias de comunicação Intelligence agencies Serviços de informações