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Publicação
O Design Persuasivo das Redes Sociais no Contexto Digital de Disputa Pela Atenção
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Resumo(s)
Num período histórico marcado pela intensa disputa pela atenção num contexto digital,
as principais redes sociais do mundo têm-se destacado como plataformas
crescentemente influentes na experiência antropológica. Não só estas plataformas
logram atrair elevadíssimos fluxos de atenção diários ao estimularem a necessidade de
conexão e de navegação, como fomentam a necessidade de uma participação ativa de
muitos dos seus utilizadores, que as enriquecem com conteúdo diariamente renovado.
Através de uma metodologia qualitativa e transdisciplinar, procuramos aprofundar as
causas que contribuem para a influência destas plataformas no engajamento dos seus
utilizadores. Ao longo do segundo capítulo do presente estudo, que compõe a sua
principal secção, são analisados elementos persuasivos comuns a muitas das principais
redes sociais, que constituem o seu design persuasivo. Foi possível apurar que o design
persuasivo destas plataformas é essencial para modificar o comportamento dos
utilizadores, sendo resultado de uma fusão entre saberes das ciências psicológicas e
conhecimentos computacionais. Sistemas de recomendação algorítmicos que
personalizam os conteúdos da interface, recompensas variáveis na forma de métricas
que nos ajudam a mitigar emoções negativas, ou ainda uma grande facilidade de acesso,
de navegação e de criação de conteúdos, são alguns dos elementos comuns que
contribuem para o engajamento.
Para além de investigarmos sobre estes sistemas persuasivos, que contribuem para
deslocamentos atencionais e comportamentais, no primeiro capítulo, situámos estes
fenómenos tecno-estratégicos não só numa economia da atenção, mas também no
quadro de uma emergente sociedade de controlo, neste caso ao serviço do capitalismo
digital.
Descrição
Palavras-chave
Redes Sociais Design Persuasivo Atenção Engajamento Algoritmos Sociedade de Controlo