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Publicação
A Importância da Comunicação Estratégica para uma Organização do Terceiro Setor na Área da Saúde
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Visando complementar a literatura disponível sobre o terceiro setor, com particular incidência sobre organizações ativas na área da saúde, o presente relatório tem por base uma investigação de caráter empírico desenvolvida ao longo de três meses de estágio curricular na agência Creative Minds. De forma a compreender as estratégias utilizadas para dar resposta às necessidades comunicativas específicas destas organizações, foi selecionada a APELA (Associação Portuguesa de Esclerose Lateral Amiotrófica).
As noções teóricas avançadas pelos autores consultados parecem estar alinhadas com a experiência registada ao longo do estágio e com a perspetiva apresentada pelas entrevistadas para o efeito. Desta forma, foi possível confirmar que as organizações sem fins lucrativos existem, sobretudo, para satisfazer lacunas de apoio social identificadas no seio da sociedade. Assim, tendo em conta as missões e objetivos que guiam este tipo de instituições – no caso da APELA, o aumento da literacia em saúde –, a comunicação emerge como uma ferramenta imprescindível para garantir o seu sucesso.
Aiming to complement the available literature on the third sector, with a particular focus on organizations active within the health area, the following report presents an empirically-based investigation carried out over a three-month curricular internship at the Creative Minds agency. In order to understand the strategies used to fulfill these organizations’ specific communicational needs, APELA (Portuguese Association of Amyotrophic Lateral Sclerosis) was selected. The theoretical concerns put forwards by the reviewed authors seem to align with the experience recorded throughout the internship, as well as the perspective presented by the interviewees. As such, it was possible to confirm that nonprofit organizations exist, most of all, to mitigate social support loopholes found in society. Therefore, considering both the missions and goals that guide these institutions – in APELA’s case, increasing health literacy – communication emerges as vital tool to ensure their success.
Aiming to complement the available literature on the third sector, with a particular focus on organizations active within the health area, the following report presents an empirically-based investigation carried out over a three-month curricular internship at the Creative Minds agency. In order to understand the strategies used to fulfill these organizations’ specific communicational needs, APELA (Portuguese Association of Amyotrophic Lateral Sclerosis) was selected. The theoretical concerns put forwards by the reviewed authors seem to align with the experience recorded throughout the internship, as well as the perspective presented by the interviewees. As such, it was possible to confirm that nonprofit organizations exist, most of all, to mitigate social support loopholes found in society. Therefore, considering both the missions and goals that guide these institutions – in APELA’s case, increasing health literacy – communication emerges as vital tool to ensure their success.
Descrição
Palavras-chave
Organizações sem fins lucrativos Comunicação em saúde Comunicação no terceiro setor Stakeholders Nonprofit organizations Health communication Nonprofit communication Stakeholders