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Publicação
O Protocolo como Ferramenta Estratégica de Comunicação em Contextos Culturais Diferentes
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| 9.32 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Todo e qualquer ato de comunicação é marcado por um contexto e a Cultura é parte integrante do mesmo. Ela serve de moldura aos comportamentos humanos, pois cada pessoa rege-se de acordo com os cânones da cultura em que está inserida. A Cultura sofre alterações constantes, não se apresentando como estática. Para além disso, cada padrão cultural é único e apresenta traços distintos dos restantes padrões. Comunicar em contextos culturais diferentes pode ser difícil e causar mal entendidos, pois cada cultura tem os seus hábitos e costumes distintos, muitos deles materializados nos gestos, na postura, na alimentação e no vestuário. A aprendizagem de uma cultura dá-se de forma inconsciente e não conseguimos adaptar-nos a uma cultura diferente da nossa de forma automática. Cerimónias no estrangeiro e viagens em negócios são dois casos em que devemos estar preparados e conhecer a cultura que vamos visitar. O Protocolo, enquanto conjunto de formalidades e preceitos que se devem observar em cerimónias oficiais ou atos solenes, é uma ferramenta estratégica de comunicação em contextos culturais diferentes. Ele é uma linguagem universal que serve a igualdade dos direitos das nações. Contudo, é urgente a criação de ferramentas para explorá-lo melhor nesse sentido, como uma base de dados com as principais caraterísticas culturais de cada país/continente em constante atualização e um serviço online ligado à mesma, permitindo um acesso rápido e permanentemente atualizado à informação.
Descrição
Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Comunicação Estratégica
Palavras-chave
Protocolo Cultura Ferramenta estratégica Contextos culturais diferentes Comunicação
Contexto Educativo
Citação
Editora
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa