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Publicação
Avaliação da qualidade e da produtividade do serviço de tratamento documental
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 2.87 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este relatório aborda, a experiência realizada na Biblioteca da Faculdade de
Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa (FCT/UNL), sob o tema
Implementação de Ferramentas para a Monitorização da Qualidade e da Produtividade
do Tratamento Documental, em que foram equacionadas soluções para melhorar a
qualidade da informação do catálogo da biblioteca e considerados os efeitos/mudanças
que este tipo de atividades pode provocar.
O estudo desenvolvido, partiu de uma problemática que se prende com a falta de
qualidade da informação produzida, associada à inexistência de um mecanismo de
monitorização da qualidade da informação do catálogo e seguiu uma orientação teórica
que visou a problematização da qualidade da informação e a procura de evidências para
monitorizar e melhorar a qualidade da informação do catálogo. Para a análise da
informação recolhida foi aplicada a metodologia Evidence-Based Librarianship (EBL),
uma ferramenta de apoio à gestão e à tomada de decisões, para a resolução de
problemas. Graças, a esta abordagem reflexiva das atividades realizadas, foi possível
recolher, analisar criticamente e integrar as evidências.
Destacamos duas metodologias a TIQM e a AIMQ, que podem ser aplicadas
para avaliar e melhorar a qualidade da informação. Relativamente aos impactos destas
atividades para a qualidade da informação do catálogo, à luz do modelo PESICO,
depreendemos da análise do modelo proposto que estas podem ser bastantes benéficas à
Biblioteca em estudo, pelos ganhos que acarretam.
Descrição
Relatório de Estágio apresentado para cumprimentos dos requisitos necessários à
obtenção do grau de Mestre em Ciências da Informação e da Documentação, Área de
Especialização em Biblioteconomia
Palavras-chave
Biblioteca da Faculdade de Ciências e da Tecnologia Qualidade de informação no catálogo Evidence-Based Librarianship Metodologia
Contexto Educativo
Citação
Editora
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa