Publicação
Análise das percepções dos turistas em relação a boas práticas e indicadores de sustentabilidade
| dc.contributor.advisor | Melo, João Joanaz de | |
| dc.contributor.author | Moiteiro, Ana Isabel Fonseca | |
| dc.date.accessioned | 2011-09-16T11:01:57Z | |
| dc.date.available | 2011-09-16T11:01:57Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.description | Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Gestão e Políticas Ambientais | en_US |
| dc.description.abstract | A informação é dos mais importantes elementos da oferta turística, dada a sua interacção com os consumidores ao longo de todo o processo de aquisição de uma viagem. Por outro lado, considerando o aumento da consciencialização ambiental da sociedade, torna-se fundamental perceber as necessidades de informação de performance ambiental dos turistas de forma a promover um processo de escolha justo. Esta investigação analisa as percepções dos turistas face a boas práticas e indicadores de sustentabilidade que contribuem ou medem a integridade de atributos ambientais relevantes no processo de escolha de Portugal como destino turístico. Os resultados obtidos permitem concluir que a maior parte dos turistas concorda com a disponibilização de informação relativa ao desempenho ambiental de destinos turísticos, preferindo, para a escolha do destino Portugal, os atributos de natureza ecológica, em detrimento dos atributos de natureza social. Os inquiridos deram, ainda, mais relevância a boas práticas que a indicadores de sustentabilidade, contudo, não foi possível confirmar a existência de uma consciente interacção entre os atributos mais relevantes e as boas práticas e indicadores que contribuem para a integridade desses mesmos atributos. O mecanismo de reporte de desempenho ambiental considerado mais eficaz foi aquele menos exaustivo e mais global (Internet). Em oposição, o mecanismo considerado menos eficaz foi o mais formal (relatórios de sustentabilidade). Acreditamos que esta metodologia pode auxiliar o gestor de destinos turísticos a transmitir aos turistas a informação relativa ao desempenho ambiental do seu destino, aumentando, desta forma, o nível de procura turística e de consciencialização ambiental dos consumidores. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10362/6126 | |
| dc.language.iso | por | en_US |
| dc.publisher | Faculdade de Ciências e Tecnologia | en_US |
| dc.subject | Gestão sustentável de destinos turísticos | en_US |
| dc.subject | Desempenho ambiental | en_US |
| dc.subject | Percepções dos turistas | en_US |
| dc.subject | Informação no sistema turístico | en_US |
| dc.title | Análise das percepções dos turistas em relação a boas práticas e indicadores de sustentabilidade | en_US |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| my.embargo.terms | null | en_US |
| rcaap.rights | openAccess | en_US |
| rcaap.type | masterThesis | en_US |