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Publicação
A transformação dos valores em valor - a internet como "atrium" para a comunicação da responsabilidade social
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Orientador(es)
Resumo(s)
A presente investigação pretende avaliar os objectivos da comunicação empresarial sobre responsabilidade social e identificar os traços comuns da linguagem utilizada. Utilizando os sítios de internet como fonte de dados, procurou-se estabelecer um mapa conceptual desta comunicação que permitisse identificar os objectivos que lhe estão subjacentes.
Para a investigação foi seguido o método preceituado pela Grounded Theory sobre as declarações relativas a responsabilidade social das empresas recolhidas nos sítios das 10 melhores empresas consideradas como melhores em termos de responsabilidade social e das 10 maiores empresas a actuar em Portugal.
Os resultados obtidos permitem revelar o papel único da internet como espaço-fronteira entre a empresa e o seu meio envolvente, um espaço de confirmação para os stakeholders internos e de legitimação para os stakeholders externos.
A comunicação estabelecida através da internet tem como principal objectivo a construção de uma identidade organizacional que possibilite a sobrevivência no longo-prazo, organizando as empresas esta comunicação por stakeholder e dando prioridade àqueles que maior impacto têm na sua acção.
Descrição
Palavras-chave
responsabilidade social ética identidade imagem-objectivo internet espaço-atrium tomada de posição stakeholder