Publicação
Implementação de uma Solução de Gestão da Estratégia
| dc.contributor.advisor | Neto, Miguel de Castro Simões Ferreira | |
| dc.contributor.author | Vicente, Liliana Catarina Sousa | |
| dc.date.accessioned | 2012-12-27T16:39:27Z | |
| dc.date.available | 2012-12-27T16:39:27Z | |
| dc.date.issued | 2012-03-06 | |
| dc.description | Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação. | por |
| dc.description.abstract | Independentemente da posição que se ocupe numa empresa, todos já enfrentámos a seguinte realidade: de um lado a estratégia – as decisões que provêm da gestão de topo e que definem como caminhar para o sucesso, do outro a execução – as actividades diárias nas quais todos participamos e que asseguram que a organização funcione. Muitas vezes, os colaboradores não compreendem como a estratégia os afecta ou não se apercebem do impacto que as suas decisões têm noutros intervenientes. Como resultado, tomam decisões que entram em conflito ou mesmo em discordância com o resto da empresa, penalizando-a. O objectivo desta Tese de Mestrado é o de melhorar e monitorizar o desempenho de uma empresa e, consequentemente, contribuir para que esta consiga atingir com maior eficácia os objectivos propostos. Para a execução deste trabalho, e para dar resposta à necessidade da empresa de ter um sistema de avaliação de desempenho, foi decidido avançar para a construção do modelo de scorecard a implementar na ferramenta SAP Business Objects Strategy Management. Após a implementação desta solução a empresa passou a compreender melhor o seu negócio e ter a percepção de como os objectivos e os indicadores definidos podiam ter impacto na estratégia da organização. Resultando, assim, numa prestação de serviços com maior eficiência, eficácia e qualidade apoiados na motivação e valorização dos funcionários. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10362/8408 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.relation.ispartofseries | Mestrado em Estatística e Gestão de Informação;TEGI0298 | |
| dc.subject | Estratégia | por |
| dc.subject | Objectivos | por |
| dc.subject | Indicadores financeiros | por |
| dc.subject | Indicadores não financeiros | por |
| dc.subject | Balanced scorecard | por |
| dc.title | Implementação de uma Solução de Gestão da Estratégia | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |