Impacto do Website no Brand Equity de uma Empresa

Simões, João Luís Fernandes

Publicação

Impacto do Website no Brand Equity de uma Empresa

2016-09-27Dissertação de mestrado

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Ciências da Comunicação	pt_PT
dc.contributor.advisor	Barreto, Ana
dc.contributor.author	Simões, João Luís Fernandes
dc.date.accessioned	2016-12-20T18:04:41Z
dc.date.available	2016-12-20T18:04:41Z
dc.date.issued	2016-09-27
dc.date.submitted	2016-06-14
dc.description.abstract	Este relatório de estágio tem como objectivo estudar o impacto que o website de uma empresa tem no brand equity da mesma, tendo como base a teoria de Customer Based Brand Equity de Keller. Para além da análise de literatura focada nas diferentes teorias de medição do brand equity foi dada especial atenção ao tema do marketing digital e de que forma este é importante para o desenvolvimento de uma marca/empresa. Numa fase empírica, primeiramente foi feita uma análise do brand equity do website da marca “Uma Casa Portuguesa” por meio de um inquérito online a uma amostra de 26 participantes. Após a recolha dos dados e feitas alterações nos conteúdos e na sua disposição no website em questão o mesmo inquérito foi distribuído a uma segunda amostra de 27 participantes com o mesmo propósito. Comparando as respostas obtidas os dois inquéritos possível chegar à conclusão que não houve uma alteração significativa no brand equity da empresa. O relatório foi feito tendo como base o estágio feito na empresa Uma Casa Portuguesa com a duração de 6 meses, entre Agosto de 2015 e Janeiro de 2016.	pt_PT
dc.description.abstract	This internship report aims to study the impact that the company website has on the company brand equity, based on Keller’s theory of Customer Based Brand Equity. In addition to the literature review focused on different theories for measuring brand equity, special attention was given to the topic of digital marketing and its importance regarding the development of a brand/company. On an empirical stage, the brand equity of "Uma Casa Portuguesa" brand website’s was analyzed through an online survey, sent out to a sample of 26 respondents. After collecting the data and making changes both on website’s content and layout, this same survey was distributed to a new sample of 27 respondents with the same purpose. Comparing the results from the two surveys, it is possible to conclude that there has been no significant change on the company’s brand equity. This report was produced based on the 6-month internship at the company Uma Casa Portuguesa, between August 2015 and January 2016.	pt_PT
dc.identifier.tid	201256240	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10362/19650
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	CBBE	pt_PT
dc.subject	Marketing	pt_PT
dc.subject	Keller	pt_PT
dc.subject	Digital Marketing	pt_PT
dc.subject	Aaker	pt_PT
dc.subject	Strategic Communication	pt_PT
dc.subject	Brand Equity	pt_PT
dc.subject	Marketing	pt_PT
dc.subject	MarketingDigital	pt_PT
dc.subject	Marca	pt_PT
dc.subject	Uma Casa Portuguesa	pt_PT
dc.subject	Comunicação Estratégica	pt_PT
dc.title	Impacto do Website no Brand Equity de uma Empresa	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Mestrado em Ciências da Comunicação, especialização Comunicação Estratégicas	pt_PT