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Publicação
Implementação de um sistema de informação para gestão de risco operacional numa instituição bancária portuguesa: o caso de estudo
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Orientador(es)
Resumo(s)
A difícil identificação e medição e a ausência da devida importância do risco operacional por parte do mercado e dos reguladores têm sido as razões para as instituições bancárias centrarem as suas atividades em áreas como o risco de mercado e de crédito. Só recentemente e por imposição da entidade supervisora em Portugal, o Banco de Portugal, as instituições bancárias incluíram o risco operacional na sua política de gestão. Apesar da inclusão do risco operacional na gestão das instituições, estas continuam a ter algumas dificuldades em aceitar este risco, bem como, decidir sobre as ferramentas necessárias para a sua gestão eficaz e eficiente.
Este projeto tem como principal objetivo demonstrar a importância da implementação de um sistema de informação para gestão de risco operacional evidenciando as mais-valias e limitações do sistema na instituição bancária portuguesa. Pretende-se, ainda, analisar a postura e o nível aceitação por parte colaboradores face ao sistema implementado a fim de identificar as oportunidades de negócio criadas pela instituição com o novo sistema, assim como, a utilização do mesmo como suporte à tomada de decisão para a área de risco operacional.
The identification and measurement difficult and the lack of sufficient importance given to operational risk by the market and regulators, have been the reasons for banks to focus their activities in areas such as market risk and credit. Only recently and by the enforcement of the supervisor entity in Portugal, Banco de Portugal, other banking institutions included the operational risk in its management policy. Despite the inclusion of operational risk in the institutions management, they still have some difficulties to accept this risk and decide on the necessary tools for their effective and efficient management. This project's main objective is to demonstrate the importance of implementing an information system for operational risk management highlighting the gains and limitations of the system in a Portuguese bank institution. This study aims also to analyze the the attitude and level acceptance by collaborators over the implemented system, to identify the business opportunities created by the institution with the new system, as well as its use as a support for decision-making in the operational risk area.
The identification and measurement difficult and the lack of sufficient importance given to operational risk by the market and regulators, have been the reasons for banks to focus their activities in areas such as market risk and credit. Only recently and by the enforcement of the supervisor entity in Portugal, Banco de Portugal, other banking institutions included the operational risk in its management policy. Despite the inclusion of operational risk in the institutions management, they still have some difficulties to accept this risk and decide on the necessary tools for their effective and efficient management. This project's main objective is to demonstrate the importance of implementing an information system for operational risk management highlighting the gains and limitations of the system in a Portuguese bank institution. This study aims also to analyze the the attitude and level acceptance by collaborators over the implemented system, to identify the business opportunities created by the institution with the new system, as well as its use as a support for decision-making in the operational risk area.
Descrição
Trabalho de Projeto apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação, especialização em Análise e Gestão de Risco
Palavras-chave
Risco Operacional Sistemas de Informação Instituição Financeira Basileia II