A carregar...
Publicação
Potencial Utilização de um Enterprise Resource Planning System para Suportar Práticas de Gestão de Conhecimento nas Organizações. Uma Aplicação com Dynamics Nav da Microsoft
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 7.74 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Nas últimas décadas, o mundo que conhecíamos alterou-se; o tempo "acelerou", o
mundo "encolheu", assistiu-se à dispersão dos centros de decisão, à interdependência
das economias mundiais e à mobilidade das pessoas e bens. Estas alterações estão
relacionadas com a evolução tecnológica e com as mudanças que as estruturas
empresariais têm sofrido, acompanhadas por processos de renovação tecnológica e
métodos de gestão e produção, que foram para além da automatização de tarefas,
informatização e implementação de novos sistemas de gestão.
Neste contexto, a informação é um recurso vital no suporte à decisão e à acção
organizacional, tanto a nível estratégico, como táctico e operacional. Sendo a sua gestão
e exploração, devido ao aumento exponencial do fluxo de informação e ao volume de
transacções armazenadas, que se prevê que aumentem, um factor crítico de sucesso no
desempenho da organização no contexto empresarial, tecnológico e concorrencial.
Com um cenário de competição cada vez mais agressivo e um desafio imposto pela
concorrência, que têm como factor comum a utilização das mesmas tecnologias de
informação, as organizações procuraram diferenciar-se da concorrência pela definição
de estratégias que incluíssem a implementação de sistemas de integração e de gestão da
informação, para que a informação pudesse ser transformada em conhecimento gerador
de valor acrescentado.
O objectivo desta dissertação é explorar a potencial utilização de um Enterprise
Resource Planning System para suportar práticas de gestão de conhecimento nas
organizações. É utilizada uma abordagem inspirada na análise de redes sociais para
compreender se a informação armazenada nestes sistemas é transformada pelos
utilizadores em conhecimento verdadeiramente gerador de vantagens competitivas
sustentáveis.
A presente dissertação estuda os efeitos acima enunciados no Dynamic NAV da
Microsoft através de um estudo de caso.
Descrição
Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
Palavras-chave
Enterprise Resource Planning Knowledge management Social network analysis Social network Network analysis Interorganizational relationships Information extraction Information retrieval Databases