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Publicação
O estudo do marketing digital versus marketing tradicional e a percepção das suas campanhas por parte dos consumidores no mercado virtual e tradicional
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A presente dissertação foi realizada ao longo do ano lectivo 2007/2008 e pretendeu
explorar a questões ligadas aos consumidores virtuais por oposição aos consumidores
tradicionais, analisando o impacto dos mercados virtuais no marketing e nos perfis de
consumidores.
Explorou-se princípios básicos do Marketing e do Web-Marketing e investigou-se o
impacto das novas formas de comércio na definição de perfis de consumidores e a
inter-relação destes nos modelos de marketing, nomeadamente no modelo dos 4P’s
do Marketing Mix.
As hipóteses de investigação foram testadas, levando-se a cabo uma metodologia
prática de recolha e tratamento de dados, através da elaboração a aplicação de
questionários telefónicos.
Em termos genéricos, concluiu-se que, para os consumidores, as diferenças de
percepção das campanhas de marketing não são assim tão significativas
relativamente ao mercado tradicional, apesar de ficar visível a falta de segurança e
confiança como factores que inibem o e-commerce e qualquer tipo de transacções
virtuais.
Descrição
Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
Palavras-chave
Consumo Comportamento do consumidor E-commerce Gestão Gestão de marketing Marketing Estratégias de marketing Internet Marketing mix Mercado Mercado virtual Produtos Perfis de consumidores Marcas Web-marketing