As tecnologias de informação e comunicação na indústria de construção portuguesa: caracterização da sua utilização e análise do impacto no desempenho das empresas

Abstract

A falta de informação acerca dos benefícios das novas tecnologias, juntamente com a incerteza associada às vantagens competitivas das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e a diversidade de processos característica da indústria da construção, resultou numa resistência à implementação de tecnologia por parte das empresas de construção portuguesas. Foi desenvolvida uma pesquisa nacional para recolher informação referente à utilização de tecnologia e desempenho geral de 32 empresas de construção portuguesas. Dezasseis hipóteses de pesquisa são apresentadas e estatisticamente testadas, relacionando níveis de utilização de tecnologia com o desempenho das empresas ao nível dos custos, planeamento, segurança e qualidade. Os resultados deste estudo indicam que a utilização de tecnologia pode contribuir significativamente na execução das 41 funções de trabalho definidas nesta investigação, por se considerarem na sua generalidade constituintes do processo produtivo de uma empresa de construção. Este estudo fornece uma direcção para futuras decisões de investimento em TIC, auxiliando os gestores na escolha das actividades da sua empresa onde a aplicação de novas tecnologias poderá obter resultados mais produtivos.