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Publicação
Um modelo de Benchmarking da responsabilidade social
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Orientador(es)
Resumo(s)
O tema da sustentabilidade é progressivamente abordado a nível industrial. Devido à preocupação das empresas com o meio ambiente e com as suas responsabilidades com os colaboradores. Uma gestão de recursos eficiente e eficaz é cada vez mais importante, tanto a nível económico, como a nível ambiental e social. Estes são as três dimensões da sustentabilidade. A sustentabilidade está diretamente relacionada com a responsabilidade social, e ambas visam estabelecer um equilíbrio entre as três dimensões, também elas estando interligadas entre si. Assim, não é possível prosseguir objetivos estratégicos seguindo uma única perspetiva da sustentabilidade sem a negligência de uma das outras.
O objetivo desta dissertação é a proposta de um modelo de benchmarking baseado nas três dimensões da sustentabilidade, económico, ambiental e social. Tendo uma maior incidência na perspetiva da responsabilidade social. Este modelo será elaborado com recurso às quatro perspetivas do balanced scorecard (BSC) permitindo às empresas da indústria transformadora em Portugal avaliarem o seu desempenho numa perspetiva de desenvolvimento sustentável.
A base de dados para a realização da análise comparativa de benchmarking será constituída pelas respostas ao questionário do European Manufacturing Survey (EMS) de 2012 e 2015, criando uma amostra de 93 empresas da indústria transformadora portuguesa, com mais de 20 colaboradores.
O objetivo principal desta investigação foi atingido e a dashboard desenvolvida disponibiliza automaticamente um relatório de acordo com as dimensões económica e social, sendo possível realizar uma rápida análise visual de quais são os pontos fortes e fracos da empresa que se compara com a amostra. Contudo, o tamanho da amostra revelou-se bastante reduzido para a análise em questão, provocando resultados experimentais enviesados.
Descrição
Palavras-chave
Benchmarking sustentabilidade Responsabilidade Social Balanced Scorecard (BSC) indicadores de desempenho indústria transformadora portuguesa