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Publicação
Radio frequency identification: o futuro da gestão de stocks na grande distribuição
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e o forte impacto destas mudanças têm proporcionado um aumento da competitividade. Uma das principais vantagens
competitivas, na maioria das empresas de Grande Distribuição, decorre de uma gestão
eficaz e eficiente dos stocks. Esta gestão, no armazém e no ponto de venda, permite o
aumento da rentabilidade do negócio, libertando valor para uma melhor prestação de
serviços e também para as pessoas que nelas trabalham.
As empresas procuram um novo posicionamento, baseado no aumento do valor
acrescentado da actividade. A rastreabilidade é, na opinião das organizações do sector
do retalho, uma das suas maiores "apostas" em termos de posicionamento. A dimensão
da rastreabilidade e da fiabilidade é cada vez mais importante para os clientes, pois, uma falha na execução do serviço/fornecimento do bem, causa, no mínimo, uma insatisfação
por parte do cliente ao privá-lo da utilização/aquisição do mesmo. Este facto tem
originado a utilização, cada vez mais frequente por parte das empresas, de ferramentas que, por um lado, procuram evitar, por meio da análise, potenciais falhas e, por outro lado, propõem acções de melhoria para o processo.(...)
Descrição
Dissertação apresentada como requisito
parcial para obtenção do grau de
Mestre em Estatística e Gestão de Informação
Palavras-chave
RFID Etiqueta electrónica Código barras Gestão de stocks Grande distribuição Rupturas