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Publicação
Desenvolvimento de Projetos de CRM com a ferramenta Salesforce
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| 2.73 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O seguinte documento tem como principal objetivo descrever com detalhe o estágio profissional que realizei na Step Ahead Consulting, onde foram assumidas funções de consultor funcional e técnico de implementações de Salesforce.com.
De modo a cumprir este objetivo, neste documento descreve-se o percurso do autor, o que abrange o contexto e setor de atividade da Step Ahead Consulting, as ferramentas e tecnologias que foram utilizadas, metodologias de trabalho e colaboração que foram aplicadas nas diversas atividades e funções exercidas, assim como as skills técnicas e pessoais necessárias para ser eficaz e eficiente.
O objetivo final é conseguir interligar o background académico com a experiência profissional, por forma a identificar o impacto que a NOVA IMS pode vir a ter na adaptação e contribuição que os alunos podem ter no mundo profissional, ou seja, qual o valor acrescentado que um aluno da NOVA IMS pode oferecer neste sector de negócio.
Descrição
Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies Management
Palavras-chave
CRM Salesforce Cloud SaaS PaaS Apex Visualforce