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Publicação
Análise e melhoria da precisão do registo dos níveis de stock no setor da distribuição: estudo de caso
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Orientador(es)
Resumo(s)
Atualmente no setor da logística, particularmente no setor da distribuição, as organizações enfrentam diversos desafios no que concerne à eficácia e eficiência dos seus processos operacionais para satisfazer o consumidor final cada vez mais exigente. A presente dissertação, desenvolvida em dois centros de distribuição do Grupo Sonae SR localizados na Azambuja, visa analisar as discrepâncias existentes entre o registo dos níveis de stock nos sistemas de informação e os níveis de stock reais presentes nas localizações de armazenagem, também designado por Inventory Record Inaccuracy (IRI). Assim, propõe-se identificar alguns padrões, com a finalidade de identificar algumas causas que contribuem para a ocorrência do IRI.
Primeiramente, foi realizada uma revisão da literatura sobre os conceitos chave da dissertação assim como a descrição dos processos operacionais decorrentes nos dois centros de distribuição onde o estudo de caso foi realizado. Posteriormente, identificou-se algumas causas que potenciam a ocorrência do IRI, servindo de fundamento para a aplicação do teste estatístico de Kruskal-Wallis a partir do histórico de inventários realizados pela equipa de Stock Accuracy. Este teste estatístico teve como objetivo a identificação de diferenças de distribuição estatística sobre a variável IRI entre diferentes variáveis definidas. Como resultado, as variáveis “valor unitário do artigo”, “volume da caixa do artigo”, “quantidades ativas de stock na localização” “número de registos em histórico de sinbin” e “número de registos em histórico de excessos” não apresentaram evidência das suas distribuições permanecerem iguais nas diferentes classes de IRI, influenciando de alguma forma a ocorrência do IRI. Posteriormente, são sugeridas algumas propostas de melhoria futuras que visam melhorar a precisão dos registos dos níveis de stock nos centros de distribuição, assim como a implementação de uma dashboard operacional constituída por alguns Key Performance Indicators e Key Result Indicators.
Descrição
Palavras-chave
Logística Centros de distribuição IRI Kruskal-Wallis Dashboard