Transparência em serviços de informação

Ochôa, Paula; Pinto, Leonor Gaspar

http://hdl.handle.net/10362/183258

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Autores

Ochôa, Paula

Pinto, Leonor Gaspar

Resumo(s)

Tendo como enquadramento a Pós Graduação em Gestão e Curadoria de Informação da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade NOVA de Lisboa (NOVA FCSH) apresenta-se uma experiência pedagógica interdisciplinar na modalidade de ensino híbrido, realizada no segundo semestre do ano letivo de 2022/2023. Tratando-se de uma oferta de formação pós-laboral, duas docentes juntaram duas turmas de disciplinas opcionais (Ética da Informação e Responsabilidade Social e Avaliação de desempenho em serviços de Informação), organizando os/as alunos/as em dois grupos distintos (um presencial, outro à distância) para a frequência de um Workshop sobre “Transparência e serviços de informação: desenvolvimento de instrumentos de avaliação”, com a finalidade de desenvolver competências de empreendedorismo, alinhadas com os objetivos do Projeto e-Desk (Digital and Entrepreneurial Skills for European Teachers in the covid-19 world), no qual as docentes participaram. A prática pedagógica desenvolvida é analisada à luz dos conceitos de Ensino e Aprendizagem baseado em evidências, apresentando os principais referenciais teóricos e os procedimentos metodológicos que a suportaram, orientados para três objetivos de aprendizagem: (1) Identificar as principais questões organizacionais e éticas relacionadas com a transparência; (2) Identificar modalidades do alinhamento organizacional da transparência com a Agenda 2030; (3) Desenvolver competências de avaliação para diferentes contextos organizacionais e éticos. Embora se considere que seja necessário aprofundar a relação entre práticas pedagógicas, diferentes ambientes de aprendizagem e os desempenhos, os resultados apontam para diferenças em cada um dos grupos, na criação de indicadores de transparência, nos modos de comunicação e colaboração e na realização das atividades propostas, exigindo uma avaliação do impacto da aprendizagem a nível individual e grupal. O funcionamento simultâneo de dois grupos mistos foi sinalizado como a principal dificuldade nesta prática de ensino híbrido, uma vez que se verificou que o grupo presencial obteve melhores resultados. É, pois, recomendável que os grupos à distância tenham melhores formas de tutoria e que se realize uma avaliação do impacto da aprendizagem a nível individual e grupal. Esta experiência veio realçar a importância da interação aluno/a-professor/a, aluno/a-pares e inter-gruposprofessores/as e o contributo da observação externa para a melhoria das práticas pedagógicas, bem como a importância crescente: i) da transversalidade do ensino da ética da Informação em todos os cursos no Ensino Superior, constituindo uma oportunidade para uma abordagem interdisciplinar e articulação de ações com a Ciência da Informação; ii) do desenvolvimento de competências de avaliação do desempenho como um dos suportes teórico-prático na promoção da transparência, integridade, prestação de contas e participação dos/as cidadãos/ãs nos serviços de informação