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EXPLORATORY STUDY ON AGILE (IN) MANUFACTURING, OPERATIONS AND CONTINUOUS IMPROVEMENT MANAGEMENT

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Organisations nowadays are intensively adopting new technologies, due to the com- petition keeping up with digitalization and industry 4.0, values as sustainability and agility are becoming determinant factors in a organization success leading to new project and oper- ations management approaches. This is essential to navigate the dynamic market conditions driven by a sustained demand for customized and high-quality products. To meet these chal- lenges, there is a growing need for production systems to demonstrate flexibility, agility, and rapid responsiveness, qualities that align well with the potential benefits offered by agile practices. This dissertation reviews agile approaches that might be incorporated in productive systems, in their operations and continuous improvement, the advantages and challenges associated as well as how it is being applied by conducting a scoping review supported by PRISMA model for reporting systematic literature review. From the results obtained, ap- proaches such as DevOps, SAFe and Scrum, integrated with other methodologies like Lean (VSM, Kanban, and Kaizen), Digital Twins and Cyber-Physical Systems were identified as the most interesting to be used in productive systems to facilitate continuous improvement efforts, enhancing communication, delivery predictability and flexibility, while the main challenges were strict organizations and low standardization. Following previous surveys and in order to execute a comparison analysis a new survey was developed to assess and confirm the current utilization and application of Agile methodologies in productive systems and continuous improvement initiatives, finding that hybrid approaches and digital technologies are being implemented within Information Sys- tems and Business & Organization Change Projects while across industries there's a need for tailored agile approaches to meet evolving operations and project management needs and trends.
Atualmente, as organizações estão a adotar novas tecnologias relacionadas com a di- gitalização e a indústria 4.0, devido a competição, valores como a sustentabilidade e agilida- de tornaram-se fatores determinantes para sucesso de uma organização impulsionando no- vas abordagens de gestão de projetos e operações. Superar estes desafios requer que os sis- temas produtivos demonstrem flexibilidade, capacidade de resposta rápida e agilidade, po- tenciais benefícios de práticas agile. Esta dissertação analisa as abordagens agile que poderiam ser incorporadas em sis- temas produtivos, nas suas operações e na melhoria contínua, as vantagens e desafios associ- ados, bem como a forma como estão a ser aplicadas, recorrendo a uma revisão sistemática da literatura. A partir dos resultados obtidos, abordagens como DevOps, SAFe e Scrum, inte- gradas com outras metodologias como Lean, Digital Twins e Sistemas Ciber-Físicos foram identificadas como as mais interessantes a serem utilizadas em sistemas produtivos para facilitar esforços de melhoria contínua, melhorando a comunicação, a previsibilidade de en- trega e a flexibilidade, enquanto os principais desafios foram rigidez de organizações e a pouca normalização. Dando continuidade a questionários anteriores e de forma a realizar uma análise comparativa, foi desenvolvido um novo questionário para avaliar e averiguar a atual utiliza- ção e aplicação de metodologias Agile em sistemas produtivos e iniciativas de melhoria con- tínua, constatando a utilização de abordagens híbridas e tecnologias digitais, nomeadamente em Sistemas de Informação e Projetos de Mudança de Negócio e Organização, enquanto nas restantes indústrias há uma necessidade de abordagens agile adaptadas para atender a evo- lução das operações e tendências de gestão de projetos.

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Palavras-chave

Agile Agile Manufacturing Continuous improvement Project Management Surveys

Contexto Educativo

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Projetos de investigação

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