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Publicação
Identificação de práticas de gestão do conhecimento com impacto na Inovação: caso de estudo
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As constantes mudanças que a sociedade enfrenta tornaram o mundo bastante mais
competitivo, levando as organizações a adaptarem-se. A sociedade tem vindo a tornar-se cada vez mais exigente obrigando a que as empresas recorram a novas ideias e alterem a sua forma de atuação para aumentarem a sua vantagem competitiva.
É com este pressuposto de aumento da vantagem competitiva e após diversas revoluções que as organizações começam a fazer do conhecimento a sua arma. Assim, e inseridas na sociedade do conhecimento, as organizações têm vindo a encarar a Gestão do Conhecimento como a base para a melhoria do seu desempenho.
A realização desta dissertação, baseada num caso prático, pretende avaliar como a gestão do conhecimento, seus princípios e práticas, é entendida no contexto da empresa em estudo.
Com a realização de um caso de estudo numa empresa do Grupo Brisa foi possível verificar a existência, ou não, de um ambiente de trabalho onde seja promovido o intercâmbio de novos conhecimentos e onde se faça a gestão correta dos seus recursos intangíveis.
Através de revisão da literatura existente e de entrevistas aos diversos colaboradores da organização em análise atingiram-se os objetivos propostos para esta dissertação,
terminando com a exposição e discussão dos resultados.
Uma vez terminado este trabalho foi possível retirar algumas conclusões no que toca à
importância dada pela organização relativamente à Gestão do Conhecimento e quais osfatores essenciais para que seja possível inovar num ambiente competitivo e em constantemudança como o que as organizações estão inseridas atualmente.
Descrição
Palavras-chave
Conhecimento Gestão do conhecimento Conhecimento tácito Conhecimento explícito Capital intelectual Aprendizagem organizacional