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Publicação
A study into telework: its advantages, disadvantages, and future business practices
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.7 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Telework and the promise of its future adoption has been heralded ever since its coining in the
1970’s, but the outbreak of the COVID-19 pandemic has brought it into the spotlight and
forced its widespread adoption, but its implementation can be described as erroneous as there
isn't a clear guiding tool on how to do so. It was then, this dissertation’s goal to evaluate the
current state of teleworking practices in Portugal and establish a set of principles that could
guide managers in the evaluation of their teleworking practices and aid them in the implemen-
tation of new ones. Based on a review of both academic and professional literature, an online
survey was distributed to Portuguese workers having yielded 135 valid responses from tele-
workers. The conducted research limitations were related to survey length constraints and lim-
ited reach into private and public companies.
Analysis of the responses demonstrated that there is a clear perceived productivity increase
among those who engage in telework. Work reorganization, a recurrent concern for managers,
shows no global trend but is shown to have clear links to teamwork.
The proposed set of principles yielded moderately positive result of 4.9 out of a possible 7,
indicating that Portuguese teleworkers view their companies as having adapted to this form of
working in a sufficiently good manner.
From the results, it can clearly be stated that telework increases productivity, and bolsters work
and family balance. Additionally, attention must be paid to the effects telework has on mental
health and the mitigation role of software.
To build upon the results of the present dissertation, post-pandemic application of the devel-
oped set of principles is warranted as well as hard data gathering from within companies and
performance indicators analysed.
O teletrabalho e as promessas da sua adoção futura têm sido anunciadas desde o seu cunho na década de 70, mas o surto da pandemia COVID-19 fez os holofotes incidir sobre o assunto e veio forçar a sua adoção generalizada, podendo esta ser descrita como errónea, muito devido ao facto da não existência de uma ferramenta guia. Foi, assim, o objetivo da presente disser- tação avaliar o estado das práticas de teletrabalho em Portugal e estabelecer um conjunto de princípios que pudessem guiar as empresas na avaliação das suas práticas de teletrabalho, e na implementação de novas medidas. Com base na revisão da literatura académica e profis- sional, um questionário foi distribuído junto de trabalhadores portugueses, tendo sido obtidas 135 respostas válidas de teletrabalhadores. As limitações da investigação conduzida tiveram que ver com a extensão do questionário e com o acesso a empresas, tanto públicas com pri- vadas. A análise das respostas demonstrou um claro aumento da produtividade percecionada em teletrabalhadores. A reorganização do trabalho, grande preocupação de gestores, não mostra nenhuma tendência, ainda assim existem claras ligações com o trabalho em equipe. O conjunto de princípios obteve 4.9 de 7 pontos possíveis, indicando que os teletrabalhadores consideram que as suas empresas adotaram o teletrabalho suficientemente bem. Dos resultados obtidos, pode-se claramente afirmar que o teletrabalho aumenta a produtivi- dade e potencia o equilíbrio entre o trabalho e a família. Deve ainda, ser prestada atenção ao efeito que o teletrabalho tem sobre a saúde mental e os efeitos mitigadores do Software. Por forma a construir sobre os resultados desta dissertação, uma aplicação pós-pandemia do conjunto de princípios deve ser conduzida bem como recolha de dados dentro das empresas bem como analise de indicadores de performance.
O teletrabalho e as promessas da sua adoção futura têm sido anunciadas desde o seu cunho na década de 70, mas o surto da pandemia COVID-19 fez os holofotes incidir sobre o assunto e veio forçar a sua adoção generalizada, podendo esta ser descrita como errónea, muito devido ao facto da não existência de uma ferramenta guia. Foi, assim, o objetivo da presente disser- tação avaliar o estado das práticas de teletrabalho em Portugal e estabelecer um conjunto de princípios que pudessem guiar as empresas na avaliação das suas práticas de teletrabalho, e na implementação de novas medidas. Com base na revisão da literatura académica e profis- sional, um questionário foi distribuído junto de trabalhadores portugueses, tendo sido obtidas 135 respostas válidas de teletrabalhadores. As limitações da investigação conduzida tiveram que ver com a extensão do questionário e com o acesso a empresas, tanto públicas com pri- vadas. A análise das respostas demonstrou um claro aumento da produtividade percecionada em teletrabalhadores. A reorganização do trabalho, grande preocupação de gestores, não mostra nenhuma tendência, ainda assim existem claras ligações com o trabalho em equipe. O conjunto de princípios obteve 4.9 de 7 pontos possíveis, indicando que os teletrabalhadores consideram que as suas empresas adotaram o teletrabalho suficientemente bem. Dos resultados obtidos, pode-se claramente afirmar que o teletrabalho aumenta a produtivi- dade e potencia o equilíbrio entre o trabalho e a família. Deve ainda, ser prestada atenção ao efeito que o teletrabalho tem sobre a saúde mental e os efeitos mitigadores do Software. Por forma a construir sobre os resultados desta dissertação, uma aplicação pós-pandemia do conjunto de princípios deve ser conduzida bem como recolha de dados dentro das empresas bem como analise de indicadores de performance.
Descrição
Palavras-chave
Telework Remote work Business practices Set of principles