Unipartner IT - Modern Digital Workplace Solutions

Abstract

No mundo empresarial existe, hoje em dia, uma cada vez maior consciencialização de que o envolvimento positivo dos trabalhadores de uma organização é fundamental não só para o sucesso comercial da empresa como também para um melhor desempenho da mesma, para o qual os colaboradores são fundamentais para a criação de um ambiente de trabalho onde as pessoas são mais produtivas, mais responsáveis, e estão mais empenhadas nas suas funções. Este envolvimento afeta as atitudes dos colaboradores e também a sua rotatividade, tendo sido estudado que um envolvimento positivo baixa a percentagem de rotatividade de colaboradores da organização, i.e., reduz a possibilidade de saída de colaboradores, e aumenta a satisfação dos seus clientes. É pois importante para as organizações terem um bom programa de Integração para tentar com que os níveis de envolvimento sejam o mais positivos possível para se conseguir obter todos os benefícios do envolvimento dos colaboradores e reduzir ao máximo a rotatividade dos seus colaboradores. O objetivo desta dissertação consistiu na criação de uma plataforma de análise para os Recursos Humanos baseada no Microsoft Teams que, utilizando as funcionalidades dos serviços e aplicações do Office 365, permite aos Recursos Humanos (RH) de uma organização analisar os seus planos de integração e alterá-los de acordo em função das suas necessidades e do feedback e taxas de sucesso dos seus trabalhadores. A solução é, portanto, muito mais que uma aplicação que simplesmente permite criar planos de integração. Estes planos, e toda a informação relativa aos mesmos, podem ser acedidos em qualquer lugar, usando dispositivos móveis ou desktops, visto que se usará a cloud Azure, e oferecendo assim uma aplicação útil, intuitiva, e elaborada a pensar em organizações que queiram melhorar os seus níveis de rotatividade e de satisfação dos seus trabalhadores.

In today’s business world there is no clear definition of Employee Engagement but, nevertheless, there is a growing awareness that the positive involvement of an employee is pivotal to achieve not only comercial success but also an increase of the business performance, as engaged employees are the key to build a working environment where people work better, and are accountable and committed to their jobs. This engagement affects employees’ attitude as well as employee turnover. Studies claim that engagment is linked with productivity and better customer experience. Therefore, it is of utmost importance that organizations have good Onboarding programs to make the employee engagement experience as positive as possible in order to achieve all the benefits of Employee Engagement and therefore reduce employee’s turnover. The purpose of this dissertation is to create a service platform that, drawing on the functionalities made available through Office 365’ services and applications, allows an organisation to analyse its employee onboarding processes and change them as necessary, driven by the feedback and success rates of its workers. The platform we have built uses onboarding metrics to gather information about the plans so that Human Resources teams can analyse them. These plans and all related information can be accessed anywhere, as we will use the Microsoft Azure cloud to build a platform that can also be accessed by mobile users with a smartphone, thus resulting in an useful, intuitive, application, designed for organizations that want to improve their levels of turnover and employee satisfaction.