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Publicação
Proposta de Melhoria das Práticas de Gestão do Risco em Projetos de Inovação: Caso de estudo
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 2.82 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Os últimos anos foram marcados pelo enorme aumento da competitividade entre as empresas a
nível mundial, especialmente nos ramos mais tecnológicos. As empresas do setor de informação
e tecnologia são movidas pela inovação e criação de novas soluções. Tais inovações requerem a
combinação de uma vasta quantidade de processos complexos e a integração de funcionalidades
num time-to-market cada vez mais reduzido de forma a cumprir com a crescente procura dos
clientes.
Os processos e produtos tecnológicos estão sempre em constante mudança, quer seja através das
linguagens de programação como das interfaces utilizadas e requeridas pelo mercado, pelo que
estão sempre sujeitos a fatores de risco. Alguns dos riscos presentes nos processos tecnológicos
passam pela sua capacidade de inovação e produção, mas também pelas atividades dos seus
concorrentes que desafiam as suas capacidades na corrida pelo desenvolvimento de soluções
patenteáveis e únicas.
Desta forma o risco representa um fator de elevada importância para as organizações e a sua
gestão pode estar na diferença entre o sucesso e o fracasso de produtos, serviços e empresas. O
presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de uma abordagem ao nível da gestão do
risco de carácter amplo, mas detalhado, com aplicação prática num caso de estudo realizado numa
empresa de desenvolvimento de soluções de mobilidade através da criação produtos e serviços
tecnológicos.
Este estudo procura assim colmatar o estado reduzido de desenvolvimento da organização
relativamente aos processos relacionados com a gestão do risco, tendo sido este identificado em
estudos prévios. Desta forma pretende-se cobrir a necessidade de uma abordagem extensa aos
fatores e atividades relacionadas com o risco. O presente estudo foi em muitos aspetos alinhado
com as guidelines fornecidas pelo PMBOK.
Ao longo do estudo foram aplicadas diversas ferramentas das quais se salientam algumas
associadas à filosofia Lean como por exemplo o A3 e o diagrama de Ishikawa, enquanto que na
vertente de análise dos projetos foi utilizado um software (SPOTRISK) de forma a que fosse
possível construir um perfil de risco dos projetos e posteriormente analisar os resultados.
Através da aplicação do estudo, foi possível constatar onde a organização mais beneficiaria da
implementação das propostas de melhoria apresentadas, estas relativas à gestão do risco dos
projetos de inovação. Desta forma é possível promover a melhoria contínua da gestão do risco e
de forma indireta a melhoria da gestão de projetos na Organização.