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Publicação
A transformação dos valores em valor: a internet como "atrium" para a comunicação da resposabilidade social
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A presente investigação pretende avaliar os objectivos da comunicação empresarial sobre responsabilidade social e identificar os traços comuns da linguagem utilizada.
Utilizando os sítios de internet como fontes de dados, procurou-se estabelecer um mapa
conceptual desta comunicação que permitisse identificar os objectivos que lhe estão
subjacentes.
Para a investigação foi seguido o método preceituado pela Grounded Theory sobre as
declarações relativas a responsabilidade social das empresas recolhidas nos sítios de
internet das 10 empresas consideradas como melhores em termos de responsabilidade
social e das 10 maiores empresas a actuar em Portugal.
Os resultados obtidos permitem relevar o papel único da internet como espaçofronteira
entre a empresa e o seu meio envolvente, um espaço de confirmação para os
stakeholders internos e de legitimação perante os stakeholders externos.
A comunicação estabelecida através da internet tem como principal objectivo a
construção de uma identidade organizacional que possibilite a sobrevivência no longoprazo,
organizando as empresas esta comunicação por stakeholder e dando prioridade
àqueles que maior impacto têm na sua acção.
Descrição
Palavras-chave
Responsabilidade social Ética Identidade Imagem-objectivo Internet Espaço-atrium Tomada de posição Stakeholder