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Publicação
Impacto da introdução das TIC na partilha do conhecimento em comunidades de prática: um estudo de caso numa organização cooperativa de crédito
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| 2.88 MB | Adobe PDF |
Resumo(s)
O presente trabalho tem por objectivo estudar o impacto da introdução de
ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades de
prática (CdP). Pretende-se, assim, averiguar em que medida essas ferramentas
afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os
membros de uma determinada comunidade, i.e. se assumem um papel
facilitador ou inibidor na partilha desse conhecimento.
Para o efeito, realiza-se um estudo de caso numa comunidade de prática de
profissionais de recursos humanos inserida num grupo cooperativo de crédito.
Para a recolha de dados recorreu-se à realização de entrevistas e à aplicação de
um inquérito, o que permitiu por um lado, identificar factores facilitadores e
barreiras à partilha dentro da comunidade e, por outro, proceder à análise dos
fluxos de informação na plataforma tecnológica.(...)
Descrição
Dissertação apresentada como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação
Palavras-chave
Comunidades de prática Partilha de conhecimento Tecnologias de informação Communities of practice Knowledge sharing Information technology