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Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10362/17556
Título: Customer relationship management model - A strategic and analytical approach for Amorim Turismo
Autor: Coelho, Tatiana Lima
Orientador: Soeiro, Filipe Castro
Palavras-chave: Customer relationship management strategies
Hospitality industry
Customization of marketing and communication
Data de Defesa: Jan-2013
Descrição: Field lab: Entrepreneurial and innovative ventures
URI: http://hdl.handle.net/10362/17556
Designação: A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Masters Degree in Management from the NOVA – School of Business and Economics
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