Uma perspectiva sobre os movimentos digitais de cidadãos na área da saúde

Abstract

As redes sociais online são o lugar onde as pessoas agem e interagem, permitindo o exercício da cidadania e da atuação dos atores sociais através de uma política de vida mais participativa. Dentro desta perspetiva, esta pesquisa se estrutura em quatro níveis entrecruzados. Inicia-se por uma revisão de literatura que pretende entender a esfera pública e a sua relação com os media, sua conceituação através de Jürgen Habermas e outros autores, além de refletir sobre o agendamento dos media nos tempos atuais. No segundo nível a tese investigará as ações de comunicação para mobilização digital na área da saúde, apresentando teorias e ramos da comunicação que se destacam nesse processo, como a comunicação pública, a comunicação estratégica e o processo da comunicação digital, através das redes sociais online, buscando ainda incorporar o entendimento do que leva os indivíduos a participarem. O terceiro nível é representado pela comunicação em saúde, a sua mediação e a participação, particularmente em relação à Covid-19, sob a ótica de Eiró-Gomes, por exemplo. A Rede Análise é o objeto de estudo desta investigação e como orientação teórico-metodológica, trabalhou-se com a interpretação das formas do net-ativismo, entrevistas exploratórias e análises de redes sociais digitais. Os resultados da investigação recaem sobre como os cidadãos se tornaram mais ativos e revigoraram a política e a vida em comunidade, permite mapear a presença digital da Rede Análise e releva a importância das literacias científica, mediática e de saúde. Possibilita ainda, abordar a constante reconfiguração da esfera pública, a comunicação em tempos pandêmicos e o poder de ação convertido em políticas públicas através dos movimentos digitais de cidadãos e de Comunidades Online em Saúde.

Online social networks are the place where people act and interact, allowing the exercise of citizenship and the performance of social actors through a more participatory life policy. Within this perspective, this research is structured in four intersecting levels. It begins with a literature review that aims to understand the public sphere and its relationship with the media, its conceptualization through Jürgen Habermas and other authors, in addition to reflecting on the agenda of the media in current times. At the second level, the thesis will investigate communication actions for digital mobilization in the health area, presenting theories and branches of communication that stand out in this process, such as public communication, strategic communication and the process of digital communication, through online social networks, also seeking to incorporate the understanding of what leads individuals to participate. The third level is represented by health communication, its mediation and participation, particularly in relation to Covid-19, from the perspective of Eiró-Gomes, for example. The Rede Análise is the object of study of this investigation and as a theoretical-methodological orientation, it worked with the interpretation of the forms of net-activism, exploratory interviews and analysis of digital social networks. The research results focus on how citizens became more active and reinvigorated politics and community life, it allows mapping the digital presence of Rede Análise and highlights the importance of scientific, media and health literacy. It also makes it possible to address the constant reconfiguration of the public sphere, communication in pandemic times and the power of action converted into public policies through the digital movements of citizens and Online Communities in Health