Caraterização do nível de literacia dos doentes na segurança dos cuidados de saúde numa amostra portuguesa

Abstract

RESUMO - Introdução: A literacia em saúde refere-se à forma como os doentes apreendem a informação acerca da saúde e como a utilizam na sua vida para tomar decisões. Níveis baixos de literacia em saúde podem afetar a segurança na prestação dos cuidados de saúde e a participação do doente na tomada de decisão. Este estudo pretende caraterizar os níveis de literacia dos doentes na segurança dos cuidados de saúde e avaliar se existe relação com o género, a idade, o nível de escolaridade, a situação profissional e a doença crónica. Metodologia: Trata-se de um estudo observacional e retrospetivo, baseado no questionário “Literacia para a Segurança dos Cuidados de Saúde”, construído e aplicado pela Direção-Geral da Saúde. O questionário avaliou os níveis de literacia dos doentes por autoperceção. Foi distribuído a doentes adultos em nove instituições de saúde do país. É composto por 5 questões de caraterísticas sociodemográficas e 35 questões sobre literacia para a segurança dos cuidados de saúde. Utiliza uma escala de likert com quatro níveis: muito fácil, fácil, difícil e muito difícil. Resultados: Num total de 721 doentes, a maioria apresenta níveis de literacia excelentes e adequados. Os melhores resultados verificam-se nos doentes: do género feminino (78%), entre os 18-44 anos (81%), com o ensino superior (88%), os ativos (79%) e os doentes sem doença crónica (77%). A área prioritária Prevenção de Úlceras de Pressão apresenta valores acumulados críticos (no nível adequado, problemático e inadequado) nos doentes: do género masculino, com +81 anos, com frequência do ensino primário/1.º ciclo e nos reformados. Estes valores variam entre os 89% e os 92%. Discussão/Conclusões: Os doentes mais novos e com escolaridade superior detêm melhores níveis de literacia na segurança dos cuidados de saúde. Contudo, na área prioritária Prevenção de Úlceras de Pressão os doentes revelaram ausência de conhecimento sobre o conceito e as suas medidas de prevenção. Sugere-se que seja considerada a aplicação de uma medição mista para avaliar os níveis de literacia dos doentes na segurança dos cuidados de saúde, bem como a revisão dos atuais indicadores de úlceras de pressão, de modo a analisar a duração com que os doentes retêm o conhecimento e ajustar a prática e a frequência do método utilizado.

ABSTRACT - Introduction: Health literacy refers to the way patients perceive health information and how they apply it in their lives to make decisions. Low levels of health literacy can affect safety in healthcare delivery and patient participation in decision making. This study aims to characterize the levels of patients’ literacy in healthcare safety, and evaluates the possibility of a correlation with gender, age, educational level, professional situation and chronic diseases. Methodology: This is an observational and retrospective study, based on the survey “Literacy for the Healthcare Safety”, created and applied by the Directorate-General of Health. The survey evaluates patients’ levels of literacy by self-report. It was distributed to adult patients in nine national health institutions It consists of 5 sociodemographic questions and 35 closed answer questions about literacy for the healthcare safety. A likert scale with four levels was used: very easy, easy, difficult and very difficult. Results: With a total of 721 patients, the majority reports excellent and adequate levels of literacy. The best results occurred with: female patients (78%), in the age group 18- 44 (81%), with higher education (88%), employed (79%) and patients with no chronic diseases (77%). The priority area of Bedsore Prevention reports the most critical accumulated values (in adequate, problematic and inadequate levels) with: male patients, +81 years old, who attended and concluded primary school and with the retired. These values vary between 89% and 92%. Discussion/Conclusions: Younger patients and patients with higher education hold better literacy levels in healthcare safety. However, in the priority area of Bedsore Prevention patients revealed a lack of knowledge about the concept and its prevention measures. It is suggested a mixed measurement to evaluate patient literacy levels in healthcare safety to be considered, as well as the review of current bedsores’ indicators, in order to analyse the length in which patients retain knowledge and adjust the practise and frequency of the method used.