Competências Essenciais dos Enfermeiros em Programas de Telemonitorização e a sua Contribuição para a Gestão dos Serviços de Saúde

Abstract

RESUMO - Introdução: A crescente digitalização na saúde tem transformado a forma como os serviços são prestados e como os profissionais de saúde interagem com os utentes. Neste contexto, a telessaúde emerge como um recurso essencial para garantir cuidados acessíveis e eficientes, especialmente num cenário de envelhecimento populacional e aumento das comorbilidades. Dados da OCDE revelam que os utentes estão cada vez mais dispostos a utilizar a saúde digital. A telemonitorização, como parte integrante da telessaúde, permite o acompanhamento remoto da saúde dos cidadãos, promovendo intervenções precoces e qualidade de vida, ao mesmo tempo que reduz custos para o utente e sistema de saúde. No entanto, a ausência de formação adequada para os profissionais de saúde, especialmente enfermeiros, pode comprometer a efetividade da telemonitorização. Objetivo Geral: O objetivo da dissertação consiste em identificar as competências essenciais que enfermeiros devem possuir para implementarem eficazmente programas de telemonitorização e discutir como essas competências contribuem para a gestão eficiente de serviços de saúde, com base na literatura cientifica existente. Metodologia: Revisão Sistemática da Literatura. Resultados: A revisão sistemática da literatura permitiu identificar 6 competências para enfermeiros na prestação direta de cuidados, e 4 para enfermeiros gestores. Para a prestação de cuidados estas compreendem competências comunicacionais, tecnológicas, gestão de qualidade e segurança, clínicas, ético-legais e interdisciplinares. Para enfermeiros gestores, foram identificadas competências de liderança geral, comunicação e interpessoais, gestão e organização, e tecnológicas. As referidas competências englobam tarefas e atividades que os enfermeiros devem desempenhar para adquirir a respetiva competência. Conclusão: A telemonitorização é uma ferramenta fundamental que exige novas competências para os enfermeiros. Estes precisam de desenvolver competências específicas nesta área capacitando-os a prevenir complicações, diminuir custos de saúde, reduzir hospitalizações desnecessárias e otimizar o tempo de atendimento beneficiando tanto os sistemas de saúde como os utentes.

ABSTRACT - Introduction: The growing digitalization in healthcare has transformed the way services are delivered and how healthcare professionals interact with patients. In this context, telehealth emerges as an essential resource to ensure accessible and efficient care, particularly in a scenario of an aging population and rising comorbidities. Data from the OECD shows that patients are increasingly willing to use digital health. Telemonitoring, as an integral part of telehealth, allows for the remote monitoring of citizens' health, enabling early interventions and improving quality of life, while also reducing costs for the healthcare system. However, the lack of adequate training for healthcare professionals, especially nurses, may compromise the effectiveness of this approach. Thus, this dissertation aims to explore the essential competencies that nurses must possess for the effective implementation of telemonitoring programs, seeking to understand how these skills contribute to the efficient management of healthcare services. Main Objective: The objective of the essay is to identify the essential skills that nurses must possess to effectively implement telemonitoring programs and discuss how these skills contribute to the efficient management of health services, from the existing scientific literature. Methodology: Systematic Review Results: The systematic review identified six competencies for nurses in direct patient care, and four for nurse managers. For direct patient care, these include communication competencies, technological, quality and safety management, clinical, ethical-legal and interdisciplinary. For nurse managers, general leadership competencies, communication and interpersonal, management and organization and technological were identified. These competencies encompass skills and activities that nurses must perform to acquire the respective competence. Conclusion: Telemonitoring is a fundamental tool that requires new skills for nurses. They need to develop specific competencies in order to be qualified to prevent complications, reduce healthcare costs, reduce unnecessary hospitalizations and optimize care time, benefiting both healthcare systems and users.