Telemedicina na abordagem da saúde mental dos trabalhadores da Clínica Sagrada Esperança em Angola

Abstract

RESUMO - Introdução: Os profissionais de saúde africanos enfrentam impactos significativos na sua saúde mental. A telemedicina, amplamente adotada durante a pandemia, mostrou-se uma solução promissora para superar barreiras geográficas e de acesso a cuidados de saúde mental. Objetivo: Identificar e explorar os principais fatores que influenciam a predisposição à adoção da telemedicina como ferramenta de suporte à saúde mental dos trabalhadores da Clínica Sagrada Esperança (CSE) e construir um modelo de telemedicina adequado ao contexto da CSE em Angola. Metodologia: Neste estudo transversal, foram recolhidos dados quantitativos através de um questionário aplicado aos trabalhadores da CSE (n=275), e dados qualitativos por meio de entrevistas estruturadas (n=5) realizadas com psicólogos e psiquiatras da CSE. Resultados: As experiências anteriores em consultas de saúde mental, as perceções sobre as videoconsultas e a relação médico-paciente influenciam a adoção da telemedicina. A análise temática revelou quatro temas: a perceção e facilidade de uso da telemedicina, a intenção de uso e a perceção da saúde mental em Angola. Os fatores que influenciam a adoção da telemedicina pelos prestadores são a viabilidade do projeto, o suporte da gestão, a formação, as políticas de pagamento e a realização das consultas em conformidade com as normas legais, éticas e deontológicas. Conclusão: A telemedicina pode ser uma ferramenta viável para apoiar a saúde mental dos trabalhadores da CSE. Existe uma clara intenção de uso. No entanto, é necessário primeiro estabelecer os alicerces da saúde mental ocupacional na rede CSE e, em seguida, superar as barreiras para incorporar a transformação digital como forma de gerar valor.

ABSTRACT - Introduction: African healthcare professionals face significant impacts on their mental health. Telemedicine, widely adopted during the pandemic, has proven to be a promising solution to overcome geographical barriers and access to mental healthcare. Objective: To identify and explore the main factors influencing the predisposition to adopt telemedicine as a tool to support the mental health of workers at Sagrada Esperança Clinic (CSE) and to build a telemedicine model suitable for the CSE context in Angola. Methodology: In this cross-sectional study, quantitative data were collected through a questionnaire applied to CSE workers (n=275), and qualitative data were gathered through structured interviews (n=5) with CSE psychologists and psychiatrists. Results: Previous experiences with mental health consultations, perceptions of teleconsultations, and the doctor-patient relationship influence the adoption of telemedicine. Thematic analysis revealed four themes: perception and ease of use of telemedicine, intention to use, and the perception of mental health in Angola. The factors influencing the adoption of telemedicine by providers are project feasibility, management support, training, payment policies, and conducting consultations in accordance with legal, ethical, and deontological standards. Conclusion: Telemedicine can be a viable tool to support the mental health of CSE workers. There is a clear intention to use it. However, it is necessary to first establish the foundations of occupational mental health in the CSE network and then overcome the barriers to incorporate digital transformation as a way to generate value.