Necessidades e recursos em literacia em saúde de migrantes durante a pandemia de COVID-19

Abstract

RESUMO - Introdução: A Organização Mundial da Saúde (OMS), em 11 de março de 2020, declarou o surto da COVID-19, a mais nova pandemia do mundo contemporâneo. A situação pandémica afetou todas as sociedades e perante a inédita situação as populações mais vulneráveis sentiram fortemente o impacto de diversas formas. Entre essas populações incluem-se alguns migrantes, que já vivem à mercê de um conjunto de situações que geram vulnerabilidades em saúde, e que experienciam desafios nomeadamente em literacia em saúde. A literacia em saúde assume um papel de grande importância como determinante de saúde, referindo-se ao conhecimento, motivação e competências para aceder, compreender, avaliar e utilizar as informações relativas à saúde, com o propósito de tomar decisões conscientes sobre prevenção de doenças e promoção da saúde. Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar as necessidades e recursos em literacia em saúde de migrantes no contexto da pandemia da COVID-19. Método: Este estudo, de abordagem qualitativa, foi realizado com migrantes nacionais de países terceiros, por meio de entrevistas semiestruturadas e utilização da técnica da análise temática. Os resultados foram agrupados em duas dimensões “Necessidades em literacia em saúde” e “Recursos em literacia em saúde”, e quatro categorias em comum: acesso, compreensão, avaliação e utilização de informação em saúde. Resultados: Observou-se que os migrantes encontraram mais necessidades (dificuldades) para aceder à informação e usar os serviços de saúde disponíveis, em função das limitações das interações com os profissionais de saúde, do acesso à informação (pela perceção de insuficiência de informação veiculada), pelas barreiras linguísticas e na compreensão do funcionamento do sistema e orientações recebidas durante a pandemia da COVID-19. Mas também, outros migrantes referiram recursos (facilidade) de aceder a informação em saúde por meio dos canais de comunicação como: televisão, internet, cartazes e canais de telefonia. Conclusão: A complexidade das mudanças causadas na vida de todos os indivíduos pela pandemia é inegável e a população migrante se tornou ainda mais vulnerável aos seus efeitos. Assim é imperativo conhecer as especificidades das populações migrantes, com o intuito de adequar processos e ações às suas necessidades de promoção da literacia em saúde. Quanto mais literacia, maior o potencial de ganhos em saúde.

ABSTRACT - Introduction: The World Health Organization (WHO), on March 11, 2020, declared the outbreak of COVID-19 as the newest pandemic in the contemporary world. The pandemic shattered everyone and in the face of the unprecedented situation, the most vulnerable populations felt the strong impact in various ways. Those populations include some migrants, who already live at the mercy of a set of situations that generate health vulnerabilities, and who face challenges, especially in health literacy. Health literacy plays an important role as a health determinant; it refers to the knowledge, motivation, and skills to access, understand, evaluate, and use health-related information to make informed decisions on disease prevention and health promotion. Aims: This study aims to analyse migrants’ health literacy needs and resources in the pandemic of COVID-19. Method: A qualitative study was conducted with migrants (Third Country Nationals), through semi-structured interviews and thematic analysis techniques. The results were grouped into two dimensions "Health literacy needs" and "Health literacy resources", and their four categories: the access, understanding, evaluation and use of health information. Results: The migrants reported more needs (difficulties) in accessing information and using the available health services, due to the limitations in interactions with health professionals, limited access to the information (as they perceived the available information as insufficient), the language barriers, and understanding the health system functioning and guidelines during the pandemic of COVID-19. But also, other migrants mentioned resources (facilities) to access health information through communication channels such as television, the internet, posters, and telephone channels. Conclusion: It is undeniable that the pandemic caused complex changes in everyone’s lives and the migrant population has become even more vulnerable to its effects. Thus, it becomes imperative to know the specificities of migrant populations to tailor processes and actions aimed to meet their needs and to promote health literacy. As known, the more literacy one has, the highest the potential to improve health.