Plataforma para promover a reciclagem através de técnicas de persuasão e crowdsourcing

Abstract

A reciclagem é o processo que transforma materiais utilizados em novos produtos, com o objetivo de serem reutilizados e tem ganho importância no contexto atual e premente da preservação do meio ambiente e da reutilização dos seus recursos naturais. Apesar do crescimento do número de pessoas que faz a reciclagem, esta ainda não é adoptada por todos os portugueses. Os serviços de reciclagem existentes não estão uniformizados por todo o país, muitas das vezes devido a serem o resultado de diversas parcerias entre câmaras municipais e um conjunto variado de companhias privadas. Para além disto, a tarefa de informar os utilizadores dos vários serviços existentes é mais complicada, devido à variedade de empresas que atuam nestes mercados. A falta de conhecimentos sobre regras e métodos de reciclagem também pode levar à desmotivação da população sobre este assunto. Esta dissertação procura contribuir para o melhoramento deste processo, combinando informação sobre os diversos centros de reciclagem e serviços e utilizando técnicas de persuasão para motivar a população a mudar as suas atitudes e comportamentos sobre a reciclagem, através do desenvolvimento de uma aplicação móvel. O projeto recorre também a técnicas de crowdsourcing para utilizar a comunidade como fonte de dados, isto é, os utilizadores desta aplicação podem adicionar pontos de recolha que ainda não estejam disponíveis na aplicação, fornecendo dados como o seu estado, localização e fotografia, ou reportar anomalias que possam existir nos ecopontos existentes. Estas anomalias podem ser depois visualizadas, pelos responsáveis dos ecopontos, para procederem à sua resolução. O objetivo desta plataforma móvel foi desenvolver um mapa interativo dos centros e serviços de reciclagem existentes, de maneira a informar os utilizadores das soluções de reciclagem que têm perto de si, através da localização capturada pelo seu dispositivo móvel, facilitando o processo de reciclagem para a população, e tornando as cidades mais limpas e amigas do ambiente. A aplicação de técnicas de persuasão permite que as pessoas se sintam mais motivadas em alterar os seus comportamentos e atitudes, para que se possa obter mais ações positivas por parte da população.

Recycling is a concept that has emerged to emphasize the preservation of the environment and reutilization of its natural resources. There has been an increase in the number of people who do the recycling, but it is not yet adopted by everyone. The actual services of recycling are not standardized across the country, often due to the result of multiple partnerships between local governments and private companies. Moreover, the task of informing users about the existent services becomes complex due to the variety of companies performing on these market. The lack of knowledge about the recycling rules and methods leads to lack of motivation to perform it. This dissertation comes to help in this process, combining information about the recycling process, rules, centers and its services, using persuasion techniques to encourage the population to change their attitudes and behaviours about recycling. This project also uses crowdsourcing techniques to collect information about the state and conditions of recycling centers, in order to become more efficient the problem resolution to the companies that manages those centers. Crowdsourcing techniques allows users to report the location of new recycling centers in their cities, as well as their current state (e.g. full, unclean), helping to make this information updated in the platform. The main goal of this project is to develop an interactive map of recycling centers and services in a certain region, to inform users about the existent recycling solutions they have near to them, through the location provided by their smartphones, facilitating all the recycling process and making their cities cleaner and environmental-friendly. The use of persuasive techniques enables people’s confidence in change their attitudes and behaviours, in order to obtain more positive actions.