Liderança e motivação nas organizações: o papel do líder na construção da imagem institucional

Abstract

O êxito de uma Organização não depende diretamente da sua índole institucional, ainda assim, mediante a transformação do seu processo corporativo, tem a possibilidade de singrar de forma responsável perante os ambientes externos a que presta serviços. A alteração dos paradigmas sociais acentua a preocupação dos públicos afetos às organizações para que estas se adeqúem de forma responsável aos desafios e necessidades da sociedade. A nível interno, o líder é o responsável máximo de uma equipa com múltiplos peões e variáveis que tentam satisfazer a todos os níveis os desejos e necessidades da comunidade. Isto, claro, em teoria. A verdade é que as contingência e pressões sociais dificultam estas tarefas [básicas e necessárias] para que as organizações prestem serviços com valor acrescentado à sociedade onde se inserem. Aqui começa o estudo numa tentativa de perceber como ou quem é o responsável pela construção da imagem institucional das organizações. Imediatamente se aponta para o líder, a figura máxima presente em todos os organismos corporativos. Mas ainda que este seja o ator principal, não teria força sem todos os agentes secundários – colaboradores, parceiros, stakeholders – que trabalham em equipa para o realizar de todo o processo. Certo é também que, todos estes agentes secundários, dependem da liderança e da motivação transmitidas pela líder para o desempenhar das suas funções com afinco. Só a união de hierarquias permite resultados positivos, a nível interno e externo. Nesta desconstrução organizacional, o líder está no centro das ramificações organizativas, e é a partir da sua persona que se retiram todas as ilações – técnicas, sociais, comportamentais e pessoais – que darão significado ao papel que desempenha na construção da imagem e reputação da instituição a que pertence. O todo é constituído por partes, mas há partes mais importantes que outras. Umas sustentam o todo, outras perfazem o todo. Mas todas as partes são importantes, para a construção do todo global. Por outras palavras, a organização é sustentada pelo líder mas são todos os liderados que sustentam o organismo corporativo. Todas as redes organizacionais, mais ou menos complexas, são constituídas por elos de ligação, que por sua vez tiveram de partir de um ponto central, de ordem, comando e voz interior. O exercício de liderança e de motivação dos líderes tem uma importância acrescida para o sucesso da organização. Não só dele dependem todos os peões, como sem ele não haveria uma premissa de comando para atingir os objetivos traçados. O interesse desta matéria é de particular relevância para as ciências sociais e para a gestão comunicacional, uma vez que o sistema social [a sociedade] é feito de micro sistemas organizacionais [organizações e instituições] sem paralelo.

The success of an Organization does not depend directly on its institutional nature, even so, through the transformation of its corporate process, has the possibility of taking responsibility in the external environment in which it provides services. The change of social paradigms accentuates the concern of the public’s assigned to organizations so that they can be responsibly adapted to the challenges and needs of society. Internally, the leader is the ultimate piece of a team with multiple pawns and variables that try to satisfy the community's wants and needs at all levels. But this, of course, is theory. The truth is that contingency and social pressures make these tasks [basic and necessary] difficult for organizations to deliver value-added services to the society in which they operate. Here begins the study in an attempt to understand how or who is responsible for building the institutional image of organizations. Immediately it points to the leader, the maximum figure present in all corporate bodies. But even if he is the main actor, he would not have strength without all the secondary agents - collaborators, partners, stakeholders - who work as a team to carry out the whole process. It is also true that all these secondary agents depend on the leadership and motivation imparted by the leader to carry out his duties with care. Only the union of hierarchies allows positive results, internally and externally. In this organizational deconstruction, the leader is at the center of the organizational ramifications, and from his persona all technical, social, behavioral and personal lessons are drawn, which will give meaning to the role he plays in the construction image and reputation of the institution to which it belongs. The whole is made up of parts, but there are parts that are more important than others. Some hold the whole, others make up the whole. But all parts are important, for the construction of the global whole. In other words, the organization is supported by the main leader but they are all the leaders that support the corporate body. All organizational networks, more or less complex, are made up of links, which in turn had to start from a central point of order, command and inner voice. The leadership and motivation exercise of leaders is of greater importance to the success of the organization. Not only do all pawns depend on him, but without him there would be no premise of command to achieve the goals set. The interest of this subject is of particular relevance to the social sciences and to communicational management, since the social system is made up of unique organizational systems.