Análise estatística dos fatores do clima organizacional e da satisfação dos trabalhadores de um Banco em Moçambique

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo, a análise estatística dos fatores do clima organizacional e da satisfação dos trabalhadores de um banco em Moçambique, pois entendemos que, a gestão das empresas deve passar, pela compreensão dos fatores relevantes ao clima organizacional, assim como da satisfação do trabalhador. É importante no entanto, saber como esses fatores se influenciam ou se relacionam dentro da organização. A base de dados foi recolhida com o objetivo de controlo de qualidade das ações e trabalhos fornecidos na empresa. No entanto, foram consideradas algumas dimensões (fatores) subjacentes à avaliação do clima organizacional e da satisfação dos trabalhadores. A análise baseou-se fundamentalmente nas técnicas das estatísticas multivariadas, com ênfase na Análise Fatorial e da ANOVA para encontrar os fatores comuns e avaliar a existência das diferenças significativas destes, nas categorias da população em estudo. Os resultados mostram que seis fatores principais podem ser retidos, a saber: fator liderança da empresa, fator comprometimento organizacional, fator reconhecimento, fator ocupacional (trabalho e função), o fator da dimensão ambiental da unidade orgânica e o sexto fator foi a dimensão organizacional da unidade orgânica. Os resultados da pesquisa revelaram um índice bastante elevado das respostas positivas, o que mostrou um grau de satisfação positivo e um clima, ou ambiente de trabalho, favorável para o desempenho profissional dos colaboradores da empresa. As recomendações levantadas incluem a necessidade da empresa procurar formas de manter os seus trabalhadores satisfeitos com o fator reconhecimento e que, de forma clara, os colaboradores compreendam o reconhecimento que lhes são dados, dentro das suas categorias, direção e unidade orgânica. Deverá também procurar alternativas para equilibrar as tarefas por género, para não parecer que existem funções tão específicas por géneros, equilibrando a distribuição dos cargos.