Contranarrativas, Narrativas Alterativas e Discurso de Ódio na Era Digital

Abstract

Na era digital, o discurso de ódio renova-se e reafirma-se como fenómeno, desafio, ameaça e problema, com manifestações e impactos reais, sendo mais difícil de apreender e combater. Neste cenário, esta dissertação pretende contribuir para a compreensão tanto do discurso de ódio na atualidade quanto das estratégias de ação implementadas para o enfrentar e mitigar, desacreditando ou desconstruindo as narrativas nas quais se baseia. Mais ainda, e alicerçada em ambas, para estimular abordagens inovadoras e proativas, fundadas na solução e na ação, em linha e fora dela, enquanto prioridade necessária, senão mesmo imperativa. Com recurso a uma metodologia crítica e reflexiva, comparativa e sistemática, exploratória e ideativa, este trabalho promove (i) o estado da arte de conceitos de referência em contexto, (ii) o mapeamento, a identificação e a análise de projetos, ferramentas e recursos-chave fundados em contranarrativas e narrativas alternativas, e (iii) a adoção de um modelo alternativo ao dominante combate direto e reativo ao discurso de ódio. Em relação à alteração de paradigma são delineadas três propostas, destacando-se a de ideação e operacionalização, em grande escala, da metodologia e dos princípios essenciais das comunicações baseadas na esperança, tendo em vista o seu desenvolvimento e a sua aplicação prática, em particular, nas e com as comunidades locais, reconhecendo-as e capacitando-as para serem a narrativa nos espaços comuns e digitais.

In the digital era, hate speech is renewed and reaffirmed as a phenomenon, a challenge, a threat and a problem, with real manifestations and impacts, and therefore more difficult to apprehend and combat. In this backdrop, this dissertation aims to contribute to understanding both hate speech today and the action strategies implemented to confront and mitigate it, by discrediting or deconstructing the narratives on which it is based. Moreover, and based on both, to stimulate innovative and proactive approaches based on solutions and action, both online and offline, as a necessary, if not imperative, priority. Using a critical and reflective, comparative and systematic, exploratory and ideational methodology, this work promotes (i) the state of the art of reference concepts in context, (ii) the mapping, identification and analysis of key projects, tools and resources based on counter-narratives and alternative narratives, and (iii) the adoption of an alternative model to the dominant direct and reactive combat against hate speech. Regarding the paradigm shift, three proposals are outlined, highlighting the ideation and large-scale operationalisation of the methodology and essential principles of hope based communications, with a view to their development and practical application, particularly in and with local communities, recognising and empowering them to be the narrative in common and digital spaces.