Monitorização do Plano Diretor Municipal: Implementação de um dashboard

Abstract

No contexto de uma câmara municipal, o Plano Diretor Municipal (PDM) é por excelência o instrumento de planeamento eficaz que define objetivos, que subdivididos em medidas se concretizam em ações bem definidas. É premente a necessidade de acompanhamento da execução destas ações e de intervir atempadamente, realizando ajustes. Este trabalho de projeto consiste na construção de um dashboard ou “painel de controlo” que permite monitorizar os Objetivos/Ações previstos no PDM do Funchal, numa perspetiva simplificada, atualizada e verdadeira. Pretende-se que esta ferramenta seja um apoio efetivo à decisão baseada num trabalho colaborativo e que simultaneamente possa contribuir, futuramente, para a melhoria na comunicação e transparência da atuação da câmara municipal. Foi realizado um protótipo disponibilizado através de um link que permitiu validar o design; a usabilidade; a utilidade e o conteúdo, através de inquéritos que abrangeram 39 potenciais utilizadores internos e 38 externos à organização. Em paralelo, foram realizadas entrevistas a dois representantes do executivo da autarquia. Os resultados obtidos evidenciaram, tanto para os utilizadores internos (CMF Interno) como externos à Câmara Municipal do Funchal (CMF Externo) a aprovação da utilização do dashboard na monitorização do PDM. No entanto, depreende-se que para disponibilizar este dashboard, ao público geral, pressupõe um enquadramento para que a informação se torne mais percetível a um público tão diversificado.

In the context of a city council, the Municipal Master Plan (PDM) is the most effective instrument for defining objectives, which, subdivided into measures, become concrete actions in well-defined actions. There is an urgent need to monitor the execution of these actions and to intervene in a timely manner, making adjustments. This project work consists of the construction of a dashboard or “control panel” that allows monitoring the Objectives / Actions foreseen in the Funchal PDM, in a simplified, updated and true perspective. It is intended that this tool is an effective support to the decision based on a collaborative work and that simultaneously it can contribute, in the future, to the improvement in the communication and transparency of the performance of the city council. A prototype was made available through a link that allowed to validate the design; usability; usefulness and content, through surveys that covered 39 potential internal users and 38 external users to the organization. In parallel, interviews were conducted with two representatives of the executive of the municipality. The results obtained showed, both for internal users (Internal CMF) and external to Funchal City Hall (External CMF), the approval of the use of the dashboard in the monitoring of the PDM. However, it appears that to make this dashboard available to the general public, it presupposes a framework so that information becomes more perceptible to such a diverse public.