A Comunicação Online das Instituições Científicas Internacionais: Uma proposta para o AIR Centre

Abstract

O presente relatório resulta de um estágio curricular realizado no AIR Centre, entre 15 de setembro e 15 de dezembro de 2019. Além de retratar uma primeira experiência de trabalho para a aluna, o relatório teve como objetivo propor um conjunto de recomendações para a comunicação online do AIR Centre, que se acredita pode ser a base para o desenho de um plano de comunicação estratégica para esta recente entidade. Neste relatório estão evidenciadas as atividades desenvolvidas ao longo das 480 horas de estágio, juntamente com uma reflexão acerca da importância da comunicação de ciência e do papel de organizações internacionais, como a entidade em questão, na resolução de problemáticas relativas ao oceano, especialmente, relacionadas com sustentabilidade. Através da comunicação de ciência é possível agregar esforços a nível internacional e sensibilizar públicos distintos para a relevância da investigação sobre os oceanos, como forma de promover o seu uso responsável e sustentável. Para tal, torna-se necessário estruturar a comunicação da instituição, definindo objetivos e públicos-alvo e escolhendo canais de comunicação que potenciem resultados que contribuam para os objetivos pretendidos. De forma a conhecer boas práticas de comunicação, neste relatório foi também feita uma análise da comunicação de ciência online de várias entidades e do próprio AIR Centre. Foram analisados Websites institucionais e as páginas oficiais nas redes sociais, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Youtube. O objetivo desta análise foi averiguar que tipo de conteúdos são partilhados nestas plataformas e quais têm mais sucesso junto do público. Os resultados obtidos foram o ponto de partida para uma reflexão sobre a comunicação online do AIR Centre que culminou numa proposta concreta para a presença desta entidade na web.

The following report aims to summarize a 3-month internship, from 15th September to 15th December of 2019, at the AIR Centre. Besides representing the student’s first working experience, this report also serves as a means to propose a set of recommendations for the AIR Centre’s online communication, which are believed to be useful as a starting point for a strategic communication plan for this entity. The report describes the activities developed over the course of 480 hours of internship, as well as a reflection on the importance of science communication and the role that international organizations, such as the entity in question, play in solving ocean related problems, mainly, regarding sustainability. It is possible, through science communication to gather efforts at an international level and raise the awareness of various audiences to how relevant ocean research is, promoting a responsible and sustainable use of it. For that, it becomes necessary to have a structured communication within an institution, defining goals and target-audiences and selecting communication channels that boost results which contribute to the defined goals. Science communication allows the sharing of knowledge with various publics and, when there is a clear and structured way of employing this type of communication, the sharing is much more effective, enhancing results and fulfilling the intended goals. In order to learn about good communication practices, in this report, an analysis of the online science communication of similar entities was made and compared to the AIR Centre. Institutional websites were looked into and the official social media pages in Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, and Youtube. The aim of this analysis was to assess the type of content shared in these platforms and the audience reactions to those contents. The results were the starting point to a reflexion on the online communication of the AIR Centre, which culminated in a set of recommendations for the online presence of this entity.