Publicação
Perfil de utilizadores de homebanking em Portugal
| dc.contributor.advisor | Martins, Maria do Rosário Fraga de Oliveira | |
| dc.contributor.author | Guimarães, Filipe Miguel Gomes | |
| dc.date.accessioned | 2010-05-18T13:06:46Z | |
| dc.date.available | 2010-05-18T13:06:46Z | |
| dc.date.issued | 2010-03-26 | |
| dc.description | Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão da Informação | en_US |
| dc.description.abstract | Com o desenvolvimento e expansão da utilização da internet, muitos bancos apostaram nesta tecnologia encontrando assim uma nova forma de interacção com os seus clientes. O homebanking é um serviço que possibilita aos clientes aderentes comunicar com o seu banco a partir de casa (ou qualquer outro local com acesso à internet) permitindo ultrapassar as barreiras da distância e do tempo num ambiente de conforto. Apesar da importância crescente do serviço de homebanking muito poucos estudos foram efectuados para o contexto português e portanto muito pouco se sabe sobre o perfil de utilizadores deste serviço. Assente no modelo conceptual TAM2, nas metodologias estatísticas análise de clusters e regressão logística, este trabalho explora as características que levam um indivíduo a aderir ao serviço de homebanking. Com esta dissertação pretende-se ficar a conhecer quem são as pessoas que aderem ao serviço de homebanking em Portugal, bem como as funcionalidades mais utilizadas, e quais os diferentes perfis de utilização. | en_US |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10362/3580 | |
| dc.language.iso | por | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | Mestrado em Estatística e Gestão de Informação;TEGI0252 | |
| dc.subject | Internet | en_US |
| dc.subject | Homebanking | en_US |
| dc.subject | TAM | en_US |
| dc.subject | Regressão logística | en_US |
| dc.subject | Perfil utilizador | en_US |
| dc.title | Perfil de utilizadores de homebanking em Portugal | en_US |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| my.embargo.terms | null | en_US |
| rcaap.rights | openAccess | en_US |
| rcaap.type | masterThesis | en_US |