Sistemas integrados de gestão empresarial: caso de estudo : implementação do ERP PHC na empresa Flores Romeira Roma

Semião, Catarina Corvelo Pacheco

Publicação

Sistemas integrados de gestão empresarial: caso de estudo : implementação do ERP PHC na empresa Flores Romeira Roma

2010-01-27Dissertação de mestrado

dc.contributor.advisor	Neto, Miguel de Castro Simões Ferreira
dc.contributor.author	Semião, Catarina Corvelo Pacheco
dc.date.accessioned	2013-02-19T15:36:15Z
dc.date.available	2013-02-19T15:36:15Z
dc.date.issued	2010-01-27
dc.description	Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação	por
dc.description.abstract	Cada vez mais as empresas enfatizam a importância da optimização dos recursos organizacionais. Os gestores, nas variadas áreas de negócio, preocupam-se sobretudo em implementar soluções para reduzir custos e melhorar a qualidade e eficiência dos seus serviços. Uma solução eficaz passa, naturalmente, pela tecnologia de informação, através dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP). A presente tese propõe-se, assim, avaliar o impacto que um processo de implementação ERP terá sobre uma organização. Um ERP consiste numa plataforma de software que visa integrar os vários departamentos de uma empresa num único sistema operacional, de modo a controlar, organizar, gerir e armazenar toda a informação de forma eficiente. A fim de sustentar conceptualmente a investigação necessária para contextualizar a implementação de um ERP, foi realizada uma recolha bibliográfica sobre Sistemas de Informação (SI) e Tecnologias de Informação (TI). Os SI são um sistema de software que reúne, guarda, processa e faculta informação de importância para a organização; por sua vez, as TI são a ferramenta hardware que o suporta. A revisão bibliográfica servirá de apoio teórico à contextualização do case study em causa, obtendo-se, desse modo, uma base sólida para a descrição dos procedimentos a concretizar na implementação de um ERP. Na abordagem metodológica levada a cabo, os procedimentos de investigação serão fundamentados e a sua praticabilidade demonstrada num caso de estudo. Com o propósito de sustentar as bases teóricas definidas, o caso de estudo apresenta o PHC Advanced como software de ERP; a sua implementação na empresa Flores Romeira Roma será descrita detalhadamente. Por último, analisam-se os resultados alcançados, dão-se a conhecer as conclusões e são feitas algumas recomendações para trabalhos futuros.	por
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10362/8820
dc.language.iso	por	por
dc.relation.ispartofseries	Mestrado em Estatística e Gestão de Informação;
dc.subject	ERP	por
dc.subject	Gestão Organizacional	por
dc.subject	Gestão de Informação	por
dc.subject	Implementação	por
dc.subject	PHC	por
dc.subject	SI	por
dc.subject	TI	por
dc.title	Sistemas integrados de gestão empresarial: caso de estudo : implementação do ERP PHC na empresa Flores Romeira Roma	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	restrictedAccess	por
rcaap.type	masterThesis	por

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NIMS - Dissertações de Mestrado em Estatística e Gestão da Informação (Statistics and Information Management)