O absentismo em profissionais de saúde : o caso de uma unidade de um centro hospitalar

Abstract

Resumo - Tendo como premissa que o absentismo deve ser considerado um desafio de Gestão Estratégica dos Recursos Humanos, o presente estudo visa conhecer e analisar as causas do absentismo por doença, estimar os custos associados e desenvolver recomendações que permitam prevenir a sua ocorrência. Para concretizar os objectivos delineados optou-se por um estudo exploratório, qualitativo e quantitativo. Foram realizadas seis entrevistas semiestruturadas e foram estudados os profissionais de saúde de um hospital que tiveram pelo menos um dia de ausência entre 2015 e 2017, no total de 1.262 profissionais: 197 médicos, 490 enfermeiros e 575 assistentes operacionais. A amostra foi construída com base nos Balanços Sociais de 2015, 2016 e 2017, disponibilizados pelo Centro Hospitalar em estudo. Foi efectuada a estatística descritiva dos dados e a associação entre variáveis utilizando o teste Qui-quadrado e a Correlação de Spearman, tendo sido aceite um nível de significância de 5%. Verificou-se que a taxa geral de absentismo da instituição foi de 12% e do absentismo por doença foi de 6%. Os Assistentes Operacionais registaram proporcionalmente maior absentismo por doença (8%) e períodos de ausência mais longos. Os médicos apresentaram menor absentismo (1,7%) e períodos de ausência por doença mais curtos. Os Enfermeiros apresentaram uma taxa de 3,4%. O sexo feminino apresentou maiores ausências e por períodos mais prolongados. Foi apurada uma estimativa de custos para os três anos superior a 5 milhões de euros para o absentismo com substituição. O desenvolvimento do presente estudo, permitiu a construção de uma proposta para um Plano de Prevenção e Controlo do Absentismo, dado que o absentismo assume uma dimensão preocupante devido ao seu impacto nas instituições, mas também, na economia e na sociedade.

Abstract - Based on the premise that absenteeism should be considered as a challenge of Human Resources Strategic Management, the present study aims to understand and analyse the causes of absenteeism due to illness in a hospital, estimating associated costs and making recommendations to prevent its occurrence. To achieve the objectives outlined, an exploratory, qualitative and quantitative study was selected. Six semi-structured interviews were conducted and the information of the professionals who had at least one day of absence between 2015 and 2017 while working in a hospital was analysed, with a total of 1.262 professionals: 197 Doctors, 490 Nurses and 575 Operational Assistants. The sample was built from the Social Balances of 2015, 2016 and 2017, provided by the institution where the study took place. It was developed the descriptive statistics of the data and the association between variables was performed using the Chi-square test and Spearman's Correlation, and a significance level of 5% was accepted. The institution's overall absenteeism rate was of 12% and sickness absenteeism was 6%. The Operational Assistants recorded proportionately higher absenteeism due to illness (8%) and longer periods of absence. The Doctors recorded lower absenteeism (1.7%) and shorter periods of absence due to illness. The Nurses recorded a rate of 3.4%. Absences in the female gender were higher and had a longer duration. A three-year cost estimate of more than 5 million Euros was calculated for absenteeism with substitution. The development of this study allowed the construction of a Prevention and Control of Absenteeism Plan, since absenteeism is a cause for concern due to its impact on institutions, but also on the economy and society.