Martinho, Maria da GraçaCriulean, Sofia2018-07-052018-07-052018-052018http://hdl.handle.net/10362/40895A componente de recolha e transporte é das mais dispendiosas do sistema de gestão de resíduos urbanos (RU), por implicar uma grande necessidade de mão-de-obra e de viaturas. É também uma componente que pode originar impactes ambientais e sociais negativos, se não for criteriosamente planeada e gerida. As novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) aplicadas aos sistemas de recolha de RU permitem planear e otimizar circuitos de recolha de RU tornando-os mais sustentáveis. São também fundamentais para a implementação de sistemas tarifários tipo PAYT, considerados um dos instrumentos mais eficazes para a redução dos RU indiferenciados e aumento da deposição seletiva e reciclagem. Tendo como base esta problemática, os principais objetivos da presente dissertação são a identificação e caracterização das TIC existentes no mercado para os sistemas de recolha de RU, a avaliação da sua aplicação pelas entidades responsáveis pela recolha de RU em Portugal Continental e a opinião destas entidades sobre as TIC existentes para a recolha de RU. Para atingir estes objetivos desenvolveu-se e aplicou-se um questionário a todas as entidades de recolha de RU em Portugal Continental, com o qual se procurou conhecer os seguintes cinco grupos de variáveis: 1) caracterização do serviço de recolha (e.g. número de circuitos, viaturas, contentores e funcionários); 2) identificação do tipo de equipamentos e tecnologias existentes ou a adquirir (e.g. para identificação de sacos/contentores, para medição do nível de enchimento dos contentores, para leitura de contentores e comunicação e sistemas/programas para otimização de circuitos ou gestão integrada da recolha); 3) opinião dos inquiridos sobre as TIC (e.g. fatores que facilitam ou dificultam a sua aquisição, principais problemas, critérios relevantes para a seleção de TIC, o que tem que ser melhorado e que serviços adicionais deviam ser prestados pelos fornecedores de TIC); 4) crenças nos benefícios das TIC; 5) prioridades para as TIC e recolha de RU para 2020 e expetativas da generalização das TIC ao setor. O questionário foi enviado às 274 entidades responsáveis pela recolha de RU em território nacional continental, tendo-se recebido 123 respostas (45%). Os resultados permitem concluir que a aplicação das TIC ao setor da recolha de RU é ainda é muito incipiente, apenas 22% da entidades afirmaram ter algum tipo TIC implementadas, para além das limitações financeiras e de necessidades básicas ainda por colmatar, como a renovação das frotas, por exemplo, há uma certa falta de informação e capacitação dos técnicos de recolha de RU para reconhecerem as TIC e suas vantagens para o setor da recolha de RU, nomeadamente para a prestação de um serviço mais eficiente e para a implementação de sistemas tarifários tipo PAYT.porTICcircuitos de recolha de resíduossistema tarifários tipo PAYTmaster thesis