Santos, Vítor Manuel Pereira Duarte dosCorreia, João Manuel Ribeiro Folgado2016-05-232016-05-232016-01-21http://hdl.handle.net/10362/17422Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies ManagementEste Relatório de Estágio tem como objetivo principal dar a conhecer a empresa em que realizei o estágio (UNISYS), o contexto sobre o qual trabalhei (CRM), tecnologias que utilizei, as atividades e funções que fui tendo ao longo do estágio, bem como as skills necessárias a executar essas mesmas funções. É ainda, feita uma ponte entre o tema “Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software” (matéria dada ao longo da Licenciatura e Mestrado) e o estágio em si. A pertinência desta interligação, surge uma vez que se trata de uma matéria que me fascina, e pelo facto de terem sido utilizadas diversas metodologias ao longo do meu estágio.porCRMSDLCGestãoTeoria e PráticaMetodologiaFramework;master thesis201101777